售后服务 要求高 分值占比高

 

    相比普通家具项目，公租房家具项目更重视售后服务。

 

    东莞生态园公租房项目售后评分分值高达12分。其中，售后服务占比5分，投标人在东莞范围内设有分支机构或售后服务点的得5分，在广东省内（非东莞）设有分支机构或售后服务点的得3分；另外，售后服务承诺占比7分，投标人针对本项目所提供的质保期在满足招标文件的基础上每增加一年加1分，最高加3分。根据投标人提供详细售后服务方案，同时对比针对本项目的保证产品质量和保障售后服务质量措施等进行综合评分，优得4分，良得2-3分，一般得0-1分。

 

    该项目质保期三年，要求中标人在质保期内对采购货物维修及养护提供全免费服务，不收取任何材料配件及服务费，确保免费三包服务。在产品质保期内，凡属产品质量问题，均可做到8小时响应，24小时内免费上门维修服务。对所有产品每季度回访保养1次，检测使用情况。