过去不久的“双十一”使家具电商着实火了一把，销量迅速上升，许多意犹未尽的家具企业摩拳擦掌准备迎接即将到来的“双十二”。然而，记者发现，尽管电商概念越炒越火，但家具企业在电商领域的进展仍旧不大。

 

    李克强总理今年首次提出“互联网+”行动计划，认为“互联网+”是未来中国经济发展的最重要引擎。作为较早在电商环境下崭露头角的行业，家具行业为何历经多年发展仍不尽如人意？家具行业究竟应该解决哪些问题才能更舒展地拥抱电商？

 

 

    电商应成家具企业商业模式

 

    早在四年前，电商就吸引了一大批家具企业的目光，许多家具企业宣称要尝试，2011年也被称为“家居电商元年”。然而，四年后的今天，仍没有一个家具企业把电商当成一个商业模式在运营。在很多企业管理者的心中，电商基本就是网店的代名词。

 

    “电商是工具，对于家具企业而言，只是获取客户的一个渠道，靠它和客户互动，实现销售目标。” 北京天坛家具股份有限公司经理助理于鹏飞如实说。

 

    目前，包括全友、曲美、林氏、喜临门、芝华仕、喜梦宝、酷漫居等具有相当品牌知名度的家具企业都选择在淘宝网等电商平台上开网店。可以说，绝大多数家具企业已经在电子商务领域取得了一定进展。

 

    然而，于鹏飞告诉记者，天坛家具股份有限公司虽然设立了电商业务部，也有一批员工在运营，但并不打算将电商发展为最终的商业模式。

 

    这也许是目前家具企业共同面临的尴尬局面——既乐于接受、积极涉足，却又自觉保持一定距离，不愿完全投身其中。

 

     家具电商因何“不温不火”

 

     对于很多人来说，电商更多地只是一种时尚消费。打开网站，浏览网店里形形色色的产品，“画饼充饥”般满足一下自己的消费欲望。但事实上没有多少人完全放心通过网上购买诸如家具的大件物品。

 

    “家具和别的商品不一样，它重在体验，”于鹏飞告诉记者，“消费者不是光看看照片就能放心购买，何况还牵扯到上门安装和售后服务。”

 

    无法深入体验成为家具电商的一大弊端，这成为家具电商“不温不火”的一大原因。

 

    多数企业的家具电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因。陕西省家具协会常务副秘书长张华认为，实体店和电商是有很大区别的，传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。

 

    “电商直接冲击传统渠道，因为价格低，很多知名家具品牌已经靠传统渠道做得很好了，没必要再去搞电商。一来前期需要投入大量成本，二来市场价格低，销量增长也不是一时的事。发展电商业务，最主要的是会损害经销商、代理商的利益。而专心搞电商的家具企业却又缺乏品牌影响力，只有低价这张牌可打，难成气候。”张华分析道。