以下为中国家具协会理事长朱长岭在2017年全国办公家具行业研讨会暨第11届全国政府采购家具峰会上讲话内容摘要。为了提升阅读体验，政府采购信息网记者为其中一些内容重拟小标题。

　　 现状

　　我国办公家具企业具有很广阔的市场，《2017政府工作报告》指出，2016年全年新登记企业增长24.5%，平均每天新增1.5万户，加上个体工商户等，各类市场主体每天新增4.5万户。“大众创业，万众创新”所产生的办公家具市场已经加速释放。

　　技术创新能力

　　许多办公家具企业在新材料、新结构、新工艺上加大投入，技术创新能力在加强，研发力度逐年加大。国内办公家具具有国际一流的生产设备，在硬件上与国际企业不相上下，企业投资一条生产线，少则百万元，多则千万元。

　　部分企业已经建成大规模现代办公产业制造基地，为产品的设计与精工制造创造良好的条件，利用工业化发展，在行业内保持领先地位。

　　市场化

　　传统的办公家具销售模式以工程订单为主，渠道形式单一，发展一直较缓慢。在反腐倡廉的各项措施中，政府采购项目急剧萎缩，采购价格压缩，低利润的政府采购公开招标订单需要雄厚的企业实力来支撑。

　　虽然办公家具产业销售渠道的特殊性使其在之前的电商竞争中没有产生太大的冲击，但是随着销售渠道的多元化、市场化发展，客户的购买方式及办公需求都在发生着巨大的变化，这就要求办公家具行业不断地进行渠道创新，并转换供需标准。

　　国家鼓励“大众创业，万众创新”，随着创业企业的增多，用户结构调整加快，政府采购一家独大的局面转变成为用户多角度发展、个性需求旺盛的市场状况。

　　与此同时，互联网的快速发展为办公家具企业提供了转型升级的机遇，目前，互联网在家具行业的渗透不断加强，许多办公家具品牌涉足电子商务，入驻电商平台或自建电商网络，进行网上销售，如震旦、圣奥、迪欧等，取得了比较好的效果。在开拓新的销售渠道的同时，企业要注意深入提升产品和服务，实现品牌快速发展。

　　定制化

　　新兴产业加速发展，办公空间和环境意识有很大提升，办公家具的设计、生产和服务不只是单一的产品造型和功能的设计，还包括产品之间的整合设计和配合使用。

　　我们的办公企业拥有先进的生产设备及高效的生产工艺，多种材质和造型的产品都可以进行大规模定制生产，办公家具企业从单纯的办公家具提供者逐渐变成办公环境缔造者。

　　智能化

　　随着办公方式的改变，办公家具也向智能化方向发展，很多办公家具企业也提出智能办公概念，但办公家具的智能化近几年更多的表现在机械自动化上，如电动升降办公桌、办公椅等。缺少自动地或者人机交互地完成拟人任务的智能识别类产品，有些企业利用遥控装置控制柜门的开关，但也只是为了智能而智能，没有触及智能办公的本质。

　　办公家具行业的智能化发展，不能仅仅限于样式上的改变，需要整个行业全产业链的发展及突破，需要有新的技术及关键的智能技术应用到办公家具行业里来，不断的跨界合作做到产品创新。苹果、谷歌、微软、海尔、小米纷纷高调拓展智能家居市场，但是细分行业办公家具市场还未有大的颠覆性动向发生。办公家具企业要把握行业发展动向，充分利用大数据、云技术、通讯技术来实现智能办公。

　　环保

　　办公企业的环保水平逐渐增强，我们从展会中、市场上看到办公家具材料的多元化，毛毡面料、塑料、金属材料越来越多地应用于办公家具，可以实现办公家具部件的再生利用；企业使用节能环保技术、新工艺、新装备，使用水性漆等环保原材料；推行节能环保措施，发展循环经济，保护了环境，提高了资源回收效率。

　　不足

　　前期研发投入不足。消费者的需求不断变化，包括色彩、材质、功能、造型、使用方法等，一些企业急于求成，在前期研发上投入不足，最终导致设计失败、甚至企业走下坡路。

　　品牌建设不够完善。许多办公家具品牌在业内或者当地具有很高的知名度，但是在市场上的知名度却远远不够。

　　产业集中度低。中国办公家具企业的集中度低，甚至低于民用家具企业，很少出现几十亿级别的企业，需要通过企业间的兼并重组行为增强行业集中度，淘汰产品质量差、经营效率低的落后产能。

　　措施

　　政策

　　李克强总理在《2017政府工作报告》中提出要深入实施《中国制造2025》，基本方针是创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化和人才为本。现阶段要加快大数据、云计算、物联网等技术在产品设计、生产制造、营销推广及销售中的应用，以新技术、新业态、新模式，推动传统产业设计、生产、管理和营销模式变革，发展智能制造。

　　办公家具企业要做好“增品种、提品质、创品牌”的工作。通过提高设计水平，增加中高端办公家具产品的供给，发展智能办公家具实现增品种；通过加强质量精准化管理、推进质量检验检测和认证实现提品质；通过提高品牌竞争力、培育知名品牌、完善品牌服务体系、推进品牌国际化实现创品牌。

　　办公家具企业要从提高供给质量出发，扩大有效供给，提高劳动生产率，更好地满足消费者的需求。大力发展先进技术应用，改造提升传统行业，培育一批有核心竞争力的名牌企业，走提质增效的发展道路。

　　服务

　　从生产型向生产服务型转变，既是企业发展成熟的表现，也是产业升级必然的结果。在成熟的市场经济体制下，消费者的利益需求很大程度上决定商品如何生产，服务如何提供。单纯的生产型企业不能充分结合消费的趋势，将逐渐失去市场份额。因此，企业由生产型向生产服务型转变显得尤为重要。

　　我们看到，许多办公家具企业已经开始向生产服务型转变，通过提高家具设计、软装配饰及环境设计，由单纯的产品提供者转变为办公环境的一体化解决供应商。

　　对大量消费者提供产品及服务的大型办公企业可以利用大数据进行精准营销，中小微型企业可以进行服务转型，转变服务的提供方式。最终形成大企业主导，中小微型企业为补充的办公家具企业格局。

　　人才

　　坚持把人才作为办公家具企业发展的根本动力，以人力人才资源为支撑，改造传统产能。建立健全选人用人育人机制，加快培养行业急需的管理人才、专业技术人才，建设一支素质优良的家具人才队伍，走人才引领发展的道路。

　　成立标准委员会

　　2016年3月1日，国家质检局、国家标准委联合印发《关于培育和发展团体标准的指导意见》，意见指出，具有法人资格和相应专业技术能力的学会、协会、商会、联合会以及产业技术联盟等社会团体可以协调相关市场主体自主制定发布团体标准，供社会自愿采用。社会团体应组建或依托相关技术机构，负责团体标准制定工作。

　　中国家具协会是全国家具标准化技术委员会主任委员单位，十分重视行业标准化工作。2016年3月，协会申请的《木制家具制造 清洁生产评价》国家标准立项得到了国标委的许可批复，协会成立了起草小组；7月，中国家具协会参加了国际标准化组织ISO/TC136第13届年会，与各国专家共同探讨家具行业国际标准制修订问题；8月，中国家具协会按照相关规定在全国团体标准信息平台完成注册，并进入30天的公示阶段，协会据此出台了《中国家具协会团体标准管理办法》；9月，中国家具协会主办召开了第二届中国家具标准化国际论坛，这是中国家具标准化领域最高层次的专业论坛。

　　中国家具协会根据标准化工作改革的精神设立了标准质量部，专门负责相关工作。协会将根据相关文件要求和具体工作进度，开展标准研讨、起草、制修订等工作，完善家具行业标准体系；推进团体标准制定工作的开展，适应家具行业标准化工作的改革；开展行业质量工作，鼓励企业提升产品品质，对接行业供给侧改革。2016年底，中国家具协会成立质量标准委员会，逐步开展家具行业团体标准制定的相关工作。