从定制衣柜到定制家具，从橱柜门窗到定制家居，2010年以来，定制行业成为家居建材行业中最炙手可热的明星门类，也是从城市住宅到乡村装修随处可见的明星产品。从渗透率不到10%到市场占有率逾30%，从寄身家居卖场到置身百货商场，从时尚板式到环保实木，可以预见的是，未来五年，定制家居仍然是家装行业当仁不让的主角。
 

 

    定制家居市场需求持续上涨

 

    什么是定制家居？定制家居是将个性化设计与工业化、标准化、规模化生产相结合的家居产品，具备量身定做、节省空间、整体感强、健康环保等诸多优点。这让其成为家居行业中增速最快的细分门类，是当下80、90后年轻群体装修置业的首选。

 

    据中国建筑装饰协会发布的《2015年中国建材家居产业发展报告》显示，2015年，中国建材家居产业市场规模达到4万亿元，其中家具制造业市场规模近1万亿元。另有调查数据显示，2009年我国定制衣柜市场容量仅为60亿元，而2016年定制衣柜的市场容量突破1000亿元，年复合增长率达30%。

 

    在广东省定制家居协会秘书长曾勇看来，定制行业的快速崛起，其根源在于顺应了消费需求转变的大势。当追求个性和品位的80后与90后成为消费主体，传统的成品家具已经不能很好地满足消费者的个性需求。80后和90后希望获得的不是单一的产品，也不希望为了购买家具四处奔波，而是希望可以通过互联网实现所见即所得的整体家居解决方案。定制家居前端的个性化量身设计+后端的柔性化生产，最大限度地解决了家居产品的功能性和美观性，并因此获得了主流消费群体的青睐。另一方面，中产阶层家庭迅速扩大，追求品质生活，购买力强。庞大的市场需求吸引了越来越多的企业涉足定制家居领域，同时原本做定制出身的家居企业不断延伸产品线，走向了全屋定制领域。

 

    资本助力 升级实力

 

    庞大的消费人群，个性化、一站式消费需求带来了亮眼的业绩，显示出强大的发展潜力，让越来越多的定制品牌获得资本青睐。从2011年索菲亚中小板上市开始，定制家居行业的上市热潮开启。2015年2月，好莱客首家A股主板上市，2016年1月，广东顶固集创家居登陆新三板，成为继索菲亚、好莱客之后第三个迈入资本市场的定制家居企业。而在8月10日，主营定制衣柜的客来福家居股份有限公司也在新三板挂牌。另外，10月14日，国内软体家具行业领军企业顾家家居于上交所上市。据悉，除软体家居产品之外，顾家家居已于今年4月成立顾家定制，转攻定制家具的生产、设计和销售。

 

    事实上，根据证监会披露的招股说明书，尚品宅居、欧派家居、皮阿诺等品牌也都在积极谋划向资本市场进军，希望通过上市借力资本助推品牌升级，优先掌握定制行业话语权。根据已上市的定制家居企业的半年报显示，2016年上半年，索菲亚、好莱客的营业收入同比去年有较高的涨幅。其中索菲亚2016年半年度实现营业收入16.7亿元，比上年同期增长44.26%；而好莱客上半年实现营收5.3亿元，比上年同期增加26.10%。好莱客认为，经营业绩稳步增长主要得益于全屋定制行业的整体增长以及公司各项经营管理措施的有效驱动。定制带来的闪亮业绩，让成功转型的定制家居企业尝到了甜头，也让更多外来企业趋之若鹜。

 

    互联网助力 扩容渠道

 

    当定制家居的线下渠道已经从一、二线城市下沉到四、五线乡镇，大家都认为定制家具的渠道模式已经固化，而今年天猫双十一定制行业的表现，颠覆了行业的预测。作为第三方电商平台，天猫家装新开辟出全屋定制品类，这与正在崛起的家具网购需求以及全屋定制火热的发展态势脱不开关系。在80、90后倾向于通过网购来实现自己需求的背景下，全屋定制+互联网，或能有效拓展销售渠道，让定制家具品牌“锦上添花”。

 

    2016年天猫“双11”，尚品宅配、索菲亚、欧派、玛格等全屋定制类企业成为继成品家具、木地板、家装公司之后最不可思议的黑马。被认为不可能实现线上销售的定制家具大放异彩，线上购买接受度大大提升。比如，索菲亚“双11”当天实现2.39亿元销售额；去年6月才正式上线的玛格天猫旗舰店势头也很强劲，以7589万元的成交额勇夺实木定制品类第1名，全屋定制第8名。

 

    VR助力 升级体验

 

    值得一提的是，为了吸引年轻消费者，提升市场份额，各大品牌将定制与科技相结合，各种各样的黑科技在体验式终端服务上挑起大旗。例如在今年第六届定制家居展会上，索菲亚携全息投影技术、欧派携VRhome体验屋隆重登场。在第18届广州建博会上，尚品宅配携“VR+家居”系统亮相现场。高科技应用吸引万人瞩目，品牌赚足了眼球和话题。在终端门店，各大定制品牌布局各种电子销售工具，想方设法把体验式消费发挥到极致。

 

    如今，在各个品牌的VRhome体验屋，设计师10分钟就能生成一个户型的立体3D效果图，顾客戴上VR（虚拟现实）眼镜后，如同置身于装修好的房间，能看到720 的全屋装修设计，逼真地看清各个房间的色彩搭配、家具摆设和角落细节。

 

    据欧派集成家居事业部总经理杨鑫介绍，通过虚拟现实技术拉近了效果图和真实装修的距离，降低了业主装修前后的心理落差。

 

    行业协会助力 保障消费

 

    瘦田无人耕，耕开有人争。定制家居市场走俏，引来不少成品家具企业和建材企业半路出家。然而缺乏基本功和相应软硬件技术支持和大数据支撑，定制在他们眼里只是改改颜色和尺寸，没有改变批量式生产的本质，定制不过是换汤不换药。另外，一些家装公司虽然抛出“施工带软装，定制送家具”的口号，但缺乏系统化的生产和先进的管理经验，由家装公司完成的定制家具，往往因为尺寸误差就要整装换血。

 

    行业的鱼龙混杂引起了相关主管部门和行业协会的重视。2016年1月1日，由全国工商联家具装饰业商会发起，并联合众多优秀定制家居企业共同参与编制的《全屋定制家居产品用技术标准》发布，该项标准规定了个性定制产品的术语和定义、分类、材料、技术、包装以及运输、服务等一系列内容，让定制家具“有规可循”。

 

    如果说上述标准让定制家居产品有了门槛，那成立行业协会则是对定制企业的促进与监督。2016年3月，拥有全国定制家居行业60%以上一、二线品牌的广东省，成立了广东省定制家居协会，昭示着广东定制家居行业迈上了征程；2016年12月6日，中国家居业重塑产业链价值体系大会上，全国工商联家具装饰业商会定制家居专委会成立，使得定制家居的行业管理有了“国家队”。