如何熟练地利用电子商务赢得转型，对于很多家具企业而言依旧是挑战。广东某实木家具企业相关负责人李经理对《政府采购信息报》记者表示："2013年，公司投入了几十万元开发电子商务，结果只卖出了一把椅子，最后这把椅子也因为种种原因被退货了。下一步电子商务要怎么走，公司还没有明确方向。"

    家具通过电商模式销售并没有家具厂家想象的那么简单。家具和其他网上销售的通用性品类不同，消费者在购买前需要先进行产品体验。消费者可能需要反复挑选才能做出是否购买的决策，而家具的材质、手感、气味和风格等都是图片无法直接体现出来的，单纯的线上销售无法实现。同时，家具在销售后还需要完成安装和维修等工作，下单仅仅是完成销售的一部分。

    目前，在家具电商方面，美乐乐在业内做得相对较好，其做法很好地解决了这几个问题。一方面，美乐乐通过大量的网络推广和较低的价格吸引消费者注意;另一方面，美乐乐设立线下体验店，允许顾客线下体验，线上下订单，直接供货和安装。

    事实上，家具电商远不是搭个平台就能卖货那么简单，不仅需要线下体验和线上推广相结合，还涉及销售体系的变更与协调、产品系列的区分、专业团队的建设等多个方面的能力。家具电商不是传统转型碰壁后的救命稻草，家具企业应该用真正的互联网思维来经营企业，才能有所突破。