史泰博:让奥运办公家具采购更简单
它曾是美国历史上创办仅10年之内即实现30亿美元年销售额的六家企业之一;它于2002年达到年销售额110亿美元,成为全球最大的办公用品公司;它热衷体育事业,以它冠名赞助的“史泰博中心”(Staples Center)是NBA洛杉矶湖人队和洛杉矶快艇队共同的主场。
2004年,全球办公用品“大鳄”史泰博(Staples)来到中国;2005年,它名列财富世界500强第420位;2007年,它成为2008年北京奥运会(北京奥运会新闻,北京奥运会说吧)办公家具独家供应商。
作为全球500强企业之一的史泰博,在体育营销上的运作已经非常成功。1999年冠名赞助的“史泰博中心”是NBA洛杉矶湖人队和洛杉矶快艇队共同的主场,成为美国最受欢迎的体育中心之一。2002年的盐湖城冬奥会上,史泰博曾作为椅子供应商,一时成为美国“椅子”的代名词。而2008北京奥运会这样供应品类达34种之多、投资近一个亿,对史泰博却是史无前例。
奥运产品精益求精
以仅占其总销售额2%的办公家具赞助了08年北京奥运,史泰博的战略决策令人费解。在史泰博之前的51家北京奥运赞助商,均以其主营业务作为赞助奥运的主要产品、服务。
“办公家具是我们一个很重要的产品类别,不能认为史泰博是以非主营业务赞助。”针对质疑,史泰博北京分公司奥运家具事业部高级业务总监李军表示,“虽然,比史泰博更具有生产能力的办公家具企业有很多,但是史泰博雄厚的资金,强大的物流体系,还有全球的品牌效应,是其他企业无法比拟的,所以成为08年北京奥运办公家具的供应商并不奇怪。”事实上,史泰博之所以能顺利分享到奥运这块大蛋糕,得益于它完备物流服务。“送货上门”历来是史泰博的一大特色。
物流能力是一大亮点
史泰博以“我们让办公采购更简单”为承诺,拥有自己的一批物流人员和送货设备,从而达到办公效率最大化。“每次,当我们的人员将硕大的办公桌搬进奥运施工场地时,大家便知道来的是史泰博的人,因为我们佩戴整齐,有礼有节。”李军表示。公司对每一位物流人员的上岗都要进行严格的培训,而这项培训,自今年3月份始增加了奥运内容。“比如如何预防场馆施工时的危急情况,这些培训对销售人员、物流人员等窗口岗位都很关键。”
谈到供应商品的敲定,李军坦言:“这绝不是个轻松活。就拿椅子举例吧,用于场馆内新闻中心的要考虑是否方便移动、折叠;用于运动员的则更多考虑承载量,是否结实牢固;用于裁判员办公的,舒适度是首选。”他告诉记者,印象最深的一次困难就是媒体专用办公桌的布线设计:“因为媒体办公器材繁多,如何让布线既考虑美观、又要考虑便捷和安全,一时难住了我们。”幸好,整个团队从接到奥运任务那天起,就开始不断地探索,并不时吸纳学院派及社会知名设计人士的意见,使奥运产品趋于完美。
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