编者按 整个行业的疲软并不妨碍一些品牌的茁壮成长，越来越多的企业意识到具有核心经营理念和更高专业能力是企业转型的基础。办公空间一体化解决方案提供商成为当下家具行业继电商之后的另外一条路径。

商业模式转型 尝鲜一体化解决方案

　　越来越多的龙头办公家具企业将自己定位为办公空间一体化解决方案供应商，业内人士认为这是办公家具行业再次走向成熟的标志之一。还有一些行业人士认为，这是在激烈竞争市场环境下，企业新的营销方法。

　　空间整合成行业趋势

　　2011年，国内最有影响力的3月广州办公家具展正式更名为办公环境展，该展会主题馆的打造不再单纯的展示办公家具，而将办公家具、灯光照明、办公室设备、地毯和绿植等多个因素跨界融合，打造全新的一体化空间整合方案，参观者可以感受到多种元素科学整合之后所带来的全新感受。

　　在办公环境主题馆内，绿植墙的配备既使空间得到充分利用，又提高了办公环境的空气品质；以LED技术铺设的照明设备更加节能环保，创新的照明设计还实现了对灯具的智能化控制；专业的羊毛方块地毯具有吸附粉尘、降低噪音的功效；办公椅、办公桌以及沙发等设计则关注使用者获得最佳体验，开放式的休息沙发可以容纳更多人、围桌似的皮质座椅可以实现休息办公两用。

　　中国家具协会理事长朱长岭表示，办公环境展的定位是一大创新，办公环境和办公家具之间的研究可以对行业发展起到积极作用。

　　据了解，照明、温度、安全、网络和自然是人们关注办公环境的五大要素。在空间的设计与整合中，要实现这五要素的完美结合。跨界整合不仅符合了现代办公行业的发展潮流，也满足了采购人的采购需求。

　　企业推出营销新法

　　随着广州办公环境展理念转型，各大厂商也将突出强调空间和环境打造这一理念引入到自身展馆的打造或者企业定位中。

　　2009年，广州百利文仪在其空间内融合灯、光和墙等元素产品，同时集成百利的所有办公家具产品，展示其整体的解决方案。上海震旦、诺梵办公系统和北京黎明文仪等也都定位为办公空间解决方案供应商。

　　震旦家具战略中心总经理高曰菖对《政府采购信息报》记者表示："目前，办公家具行业发展谈品牌和解决方案。办公空间一体化解决方案的提出实际上是企业对商业模型转型的思考，对部分企业而言，可能是一种避开竞争的营销方法。"

　　业内人士表示，受到经济形势、房地产行业和国家政策的影响，整个家具行业处于转型躁动期，办公家具的采购者越来越理性，凭借关系拿订单已不是那么容易了。而以服务客户为理念的一体化解决方案可以赢得更多客户的认可。

　　一体化解决方案内涵丰富

　　事实上，不同的企业对一体化解决方案有不同的理解。目前，很多企业宣称自己为一体化解决方案提供商。广东某家具企业负责人认为，该公司可以提供家具生产制造、设计、销售和服务等一整套产品与服务，因此可以称得上一体化解决方案提供商。但业内人士认为，这并非真正的空间一体化。

　　诺梵（上海）办公系统有限公司副总经理孟振亮表示："要实现真正的整体解决方案提供商，必须要有家族化的产品系统、扎实的品质、专业的销售服务和与高水平的室内设计机构合作，持续满足项目要求，将系统家具融入到室内效果中，为业主提高工作效率等创造条件。"

　　北京黎明文仪家具有限公司总经理肖敏认为，提供一体化解决方案首先应该有健全的产品体系，其次才可以谈整个空间的布局方案。据了解，黎明很早便开始了从单一产品向多样化产品组合的过渡，系统化的产品组合在终端市场更具竞争力。

国采中心首提“需求引导”概念

　　中央国家机关政府采购中心（以下简称"国采中心"）采购二处家具项目负责人方宁提出，办公家具销售已经转变成了办公空间整体解决方案的销售，采购人可以多提要求，对供应商进行需求引导。

　　这是国采中心首次公开提出办公空间解决方案引导的概念。业内人士认为，国采中心在家具采购中充分发挥了导向作用。

　　关注空间一体化方案

　　国采中心每年都会进行一次办公家具定点采购招标。在招标公告发布时，会同时发布标准化产品配置信息表，详细记录办公家具单个产品的样式和参数。

　　方宁表示，办公家具不是单纯的生产和销售，而是通过整合行为科学、组织管理、节能环保和科技等各方面内容探讨出最优的办公空间总体解决方案，为企业的成功带来积极贡献。

　　需求引导推动行业发展

　　2013年以来，受到经济形势和政策调整的影响，办公家具行业进入低速增长期甚至零增长期。近期，很多优秀的办公家具企业面临资金和销售风险。方宁表示，这与企业自身转型速度慢、品牌意识差等原因不无关系。但是作为政府采购项目的组织者和采购人具有反思需求的责任。

　　方宁倡导："采购人应该在需求上大胆地提出要求，比如办公空间内强弱电的管理、防震管理等，在需求设计中充分考虑办公家具的灵活组合，反复利用和办公效率等因素。"

　　设计师将成为空间一体化方案的意见领袖

　　实现办公空间一体化解决方案并不容易，空间设计不仅仅关乎家具，还涉及室内造型、色彩、建材、照明和盆栽等因素，这个整合可能是漫长的，最终，室内设计师将成为空间一体化解决方案提供的意见领袖。行业人士认为这是大势所趋。

　　跨界整合成趋势

　　震旦家具战略中心总经理高曰菖表示："从长远来看，跨界是必然的，天、地、壁以及灯光、噪音、强弱电等都是一体化解决方案里需要考虑的问题，也必须整合起来。但这种整合绝不是单纯的产品叠加。"

　　事实上，办公空间一体化解决方案涉及诸多方面，包括五金选择、文具归纳、照明艺术和装饰。

　　海蒂诗公司是从事工业五金和家庭用的合页、抽屉五金等产品的生产企业。而办公家具和五金有着最为紧密和直接的关系，海蒂诗相关负责人李经理表示："作为家具企业供应商，我们必须了解全球家具的发展趋势，同时还要了解终端客户的需求，将不同的设计应用到不一样的办公产品中，比如模块化办公收纳整理系统研发。家具设计师和五金设计师都必须对此有研究。"

　　在任何一种办公空间内，纸张和笔都是必备的文具，既要完美收纳，又可以通过一些设计让文具表现出生动的力量。

　　以设计师整合项目

　　办公家具办公环境专业人士许照明认为，在先进国家的办公司规划中，有一个准则是如果办公家具选配得宜，办公室设计就成功了一大半，这是一个不容置疑的事实。然而在不同行业、不同办公空间、不同部门和不同的工作形态中，用办公家具规划办公空间并不是一件简单的事情。不仅需要专业的知识和先进的思维，还需要办公家具的使用者、制造商和室内设计师在对办公环境的认识上达成一致并互相配合。

　　从长远来看，室内设计师或者建筑设计师是未来办公空间设计的意见领袖，办公家具企业或者供应商需要整合到一个项目平台上。

　　智慧面对市场低迷期

　　全球经济持续低迷，以往以外销为主的企业，出货量不断减少，价格一再拉低，工厂利润已被压缩到最低限度。国内政府办公用房停建限建以及厉行节俭政策的出台后，市场竞争越来越激烈。2013年以来，办公家具行业开始陷入疲软增长的气氛中，2014年后，这种低迷的情形更加严重。与此同时，消费市场上的采购者变得更加理性而挑剔，国际办公家具品牌也在试图开拓中国市场。这看起来是最坏的时机，不过也是最好的契机。

　　办公家具行业尚处于群雄争霸的前期，没有哪家企业遥遥领先。如果有厂商认清这一点，在这个时期建立自己的核心价值理念，建立更高的专业门槛，以新的思维、新的观点和专业的智慧面对当下局面。

　　相比电商，办公空间一体化解决方案提供商或许更适合办公家具行业的特性。以往靠单品规模出货的时代正渐渐远去，一体化的解决方案建议才更有机会俘获业主的心。办公空间一体化解决方案提供商概念的提出，可以看做办公家具行业转型探索的一条新路径。

创新：办公空间一体化方案实现的核心

　　如何提升一体化办公空间解决方案能力，成为摆在办公家具企业面前的难题，震旦中国有限公司战略中心总经理、知名家具设计师高曰菖对《政府采购信息报》记者直言不讳地指出："家具企业必须提升自己的创新能力，不应单纯地模仿，而应该注重研究本土的办公环境原创设计。"

　　摒弃模仿制造

　　近日，德国科隆国际办公家具及管理设备展览会开幕，国内中等规模以上的办公家具企业和行业人士倾巢而出，共赴德国。不过有业内人士意味深长地说道："这大概又是一次模仿制造能力提升的机会。"

　　从整个家具行业来看，办公家具行业的发展落后于民用和公共类家具，抄袭模仿的比重远高于纯粹的原创设计。国内某知名办公家具企业相关负责人表示，不少家具企业参加国际展览，主要目的是更好地模仿国际流行家具种类和样式，有的甚至将德国科隆办公家具展看做是一次不容错过的学习模仿机会。

　　事实上，办公家具行业要成功转型，首先要做的是摒弃模仿制造，回归本土办公家具研发。

　　办公形态研究

　　办公家具的规划、布置和使用与用户的工作形态紧密相扣，但是在国内，通过研究用户办公形态来制定合理且科学适宜的办公家具设计方案的案例却远远不足。比如营销业务人员、人事采购等普通行政人员、市场企划、IT等技术人员和研究人员在平均的办公面积、空间形式、屏风高度、座位形式等方面都不同。如何发现细微差别，提供适宜的方案对于办公家具企业而言是个挑战。

　　高曰菖表示："既然是空间一体化解决方案，就必须研究办公中存在的问题，需要家具设计人员通过前期研究和细致观察找到用户的需求，研究办公环境和过程，从而变成有故事的设计。这些研究成果很难单纯通过调查问卷获得，因为用户的习惯往往不会直接付诸于纸面，甚至一些习惯他们自己也无法察觉。"

　　高曰菖补充道："研究用户行业特性、使用习惯和办公方式等，结合效率、文化等各种因素最后整合出的空间方案有独特的设计和韵味。"

　　提升办公效率是终极目标

　　办公形态研究中有诸多内容与办公效率提升有紧密关系。如对收纳归类研究、档案整理研究、IT设备配置与线路的研究和特殊部门设备管理研究等都是办公形态研究的内容，而这些与办公效率的提升紧密相关。

　　诺梵（上海）办公系统有限公司副总经理孟振亮认为，一体化解决方案最终目的是提升业主的办公效率、提高人的潜能以及提升人力资源效益。

　　传统的会议桌无论是在色彩还是款式上，都比较深沉和枯燥。而一款色彩亮丽、款式简约时尚的会议台，在开会时给人愉悦、活跃的气氛。

　　诺梵（上海）办公系统有限公司总裁傅天承认为，为用户提供最佳的整体办公环境解决方案，可以促进员工办公效率的提升，改善办公室文化建设。而合理利用"环境·家具·人"三者之间的关系来提升用户的工作效率是诺梵一直的追求和宗旨。

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