8月21日，上海市徐汇区政府采购中心刚刚组织实施了"徐汇区馨宁公寓公租房家具政府采购项目"，8月22日，该采购中心发布"徐汇区馨宁公寓公租房家具（第二次）政府采购项目"招标公告。这是上海市徐汇区政府采购中心首次对公租房家具进行公开招标采购。随着各地保障性住房建设工程项目完工，以公租房为主的家具采购项目数量越来越多。

    中国家具协会理事长朱长岭对《政府采购信息报》记者表示："今年以来，家具行业市场增幅收窄，但是刚性需求仍然存在，特别是城市化建设、保障性住房建设完工后带动家具需求大。"

    保障房市场需求激发厂商行动

    保障性住房建设完工情况牵动着家具企业的神经。未来五年我国将建成3600万套保障性住房，数据显示，2008～2011年年底，我国已经基本建成了1200万套以上。2012年，中国还将新开工建设700万套以上，基本建成500万套。

    从保障性住房建设的主要省市来看，截至今年7月，广州市4万套保障房中已开工1.3万多套，天津市将在今年9月之前开工10.5万套保障房。北京最大的公租房项目--京原路7号将在今年9月30日完工，该项目建筑面积达到15.5万平方米，包括8栋住宅楼及幼儿园、商业用房等配套建设，将提供公租房2436套。

    为了抓住保障性住房带来的市场机遇，企业举动频出。今年4月，北京红星美凯龙发起保障房家居专供服务联盟，向强力、百强、意丰、荣麟世家等6大民用家具品牌厂商分别采购1亿元，并在该商场内建立保障房户型专供区，由6家厂商提供专供家具，供保障性住房用户选购。7月12~15日，"2012中国国际轻工消费品展览会"在北京中国国际展览中心（老馆）举行，展会专门设置针对保障性住房的家具主题馆，参展企业十几家，不仅有来自广东的如深圳左右家私、深圳市大富豪，还有北京的曲美、世纪百强。展示中的保障性住房家具产品系列多样化，产品整体价格比一般家具下降20%左右，高性价比、功能性、服务成为企业的主要法宝。

    保障房市场存在信息不对称

    保障性住房激发的家具采购市场热度不断上升，各类数据显示保障性住房所带动的潜在市场需求越来越大，但是对于政府项目而言，如何让企业参与进来，对于企业而言，如何获得保障性住房的家具需求成为关键问题，有企业负责人反映，保障性住房家具市场似乎始终是看得见摸不着。

    朱长岭表示："保障房市场很难'一刀切'，保障房市场在进行，很难在市场上看到和区分保障房和非保障房消费者，但购买家具人中必然存在大量的保障房用户。"

    曲美家具集团股份有限公司董事长赵瑞海表示："保障性住房激发的家具购买是一个大趋势和重要的板块，但是究竟应该如何做，大家都还没有清晰的思路，从市场的角度而言，保障性住房的用户是混合在一起的，你很难分清楚哪些是保障性住房用户，哪些不是，政府也不可能以一个行政性的行为将保障性住房用户清晰地剥离出来，因而这块市场始终让人看得见摸不着。"

    深圳市大富豪实业发展有限公司营销副总监林永龙表示："政府需在保障房家具用户与家具企业之间搭建一个平台引导企业，解决信息不对称的问题。"

    据了解，8月21日，由徐汇区政府采购中心组织的徐汇区馨宁公寓公租房家具公开招标采购项目，因参与的供应商不足三家，项目予以废标。

    公租房家具采购成为主导

    保障性住房包含的住房类型主要有廉租住房、公共租赁住房、经济适用住房、现价商品房和各类棚户区改造型住房（也称"安置房"）。后三类主要是政府以低于商品住房的价格出售给城镇中低收入居民，前两类为政府以租赁形式提供给住房困难家庭或就业职工等夹心层群体，其中廉租住房和公共租赁住房所需的货物配置往往属于政府采购范畴，家具配置成为重要的一个类别。

    从2009年开始，各地公共性租赁住房所需的家具采购项目逐渐增多，项目采购金额也越来越大。《政府采购信息报》统计数据显示，建设公租房项目较多的有北京、上海、广州、苏州、天津、重庆、南京。其中公租房家具采购规模大的主要为天津、苏州、北京。

    今年4月，北京地区相继出现两大公租房家具采购项目，分别是"北京市保障性住房建设投资中心远洋沁山水公共租赁住房家具采购项目"和"北京市公安局公租房配置家具项目"，采购金额超过1000万元。

    从2010年5月至今，天津经济技术开发区内公租房项目有9个，实际采购金额达8170万元，天津经济技术开发区管理委员会基本建设中心吕英对记者表示："公租房使用家具是开发区采购次数最多、采购量最大的一个类别。"

    江苏苏州的公租房家具采购项目更具代表性，从2010年开始，苏州工业园区优租房成为苏州市公共租赁保障性住房的主要部分，该优租房公寓主要提供给园区内企事业单位员工。从2010年至今，公租房家具采购规模已近6000万元。据了解，苏州工业园区优租房之一的菁英公寓二期工程在2012年年底交付使用。预计在2012年交付使用前还将再次出现较大金额的家具采购项目。

曲美家具集团股份有限公司董事长 赵瑞海

    首创了弯曲木工艺的曲美，在2009年成为实现电子商务渠道销售的第一家传统家具企业，今年，它在保障房家具政府采购市场的作为再次让人侧目。

    今年4月，在"北京市保障性住房建设投资中心远洋沁山水公共租赁住房家具采购项目"中，曲美家具集团股份有限公司以257.2202万元的价格中标。该项目的中标让曲美在政府采购市场的知名度猛升，尽管已经过去四个多月，这样的声音仍然不绝于耳："那个公租房项目曲美中标了！" 曲美家具集团股份有限公司董事长赵瑞海笑着说："谁见着谁问，别的任何标都没这么大影响力。"

    "做保障性住房家具，我们有自己的标准，而且这个标准不低。我们做得是性价比最高的产品。"这是赵瑞海公开的承诺，更是他对曲美家具、对自己的要求。

    在既定标准上做到价格最低

    保障性住房所激发的家具市场让众多厂家摩拳擦掌，跃跃欲试。"曲美也想做这块。"赵瑞海直言不讳。

    数据显示，2008～2011年年底，中国累计开工建设保障性住房和各类棚户区改造住房2300多万套，基本建成1200万套以上。2012年，中国还将新开工建设700万套以上，基本建成500万套。如果以今年北京完成的500万套、平均一套住房配置家具2万元来计算，将会衍生出1000亿元的市场蛋糕。为了能分得一杯羹，很多厂家开始推出保障性住房专供家具。一直定位"中高端"消费群体的曲美也推出了保障性住房家具。

    "定位中高端与推出保障性住房家具并不矛盾，我们要做的是在既定的标准上做到价格最低，保障房家具要讲究性价比，不能单纯地追求一个指标，我们要求自己做到在同等质量下价格最低。"赵瑞海边说边拿起笔为记者算了这样一笔账：定价在400元、300元、200元的一把椅子分别能用4年、2年、1.5年，每把椅子每年的折旧费分别是100元、150元、133元。显然，400元一把椅子的性价比更高，我们做得正是性价比最高的产品。

    "任何一个企业做保障房市场，牺牲品质追求低价，这本来就是一件很幼稚的事情，奔驰车也会促销，也会出经济型款，他们有自己的标准，我们也有自己的标准，而且这个标准不低，保障性房项目不一定要赚多少钱，中标保障性项目的社会效应好，品牌传播效应也好，中标这个项目后，大家一下子都开始关注曲美。拿下这个标带来品牌效应比以往任何一个都要好！我们中标的公租房项目，有机会让那么多人试用你的产品，是一件很有意义的事。"赵瑞海如是说。

    在整个家具行业还对电子商务犹豫观望的时候，曲美早早地开启了触网之旅，以至于在进军保障性住房家具市场时，曲美也可以充分利用其在电子商务领域探索的成果。

    2009年，曲美开始触网，通过上下游的渠道协同，在原有物流基础上，首次实现了电商渠道的拓展，2009年6月，曲美家具官方网络商城正式上线，在网销产品中实现了全国的价格统一，通过把线上电商、线下实体店展示体验相结合后，再次提高市场占有率，成为传统家具触网的第一家企业。

    紧接着在2009年12月，曲美试水淘宝商城，搭载第二年兴起的"团购"顺风车，2010年7~8月，曲美在淘宝举办了首个网络家具团购活动--"万人团购大淘杀"，最终以1.35万套订单、近乎1亿元的销售业界瞬间被冠以"家具电子商务领域的领军企业"称号，此次活动也被称为"曲亿团"。由此曲美的电子商务战略之路已确定。2011年年初，保障房市场激发的下游家具需求开始显现，

    2011年，曲美家具和清华大学设计学院在家具体验性与电子商务两者内找到接合点，研发出了一个"三维家居设计软件"，并从今年开始，专门推出了电子商务品牌B8系列家具。据了解，用户只要登录曲美官方网站后，输入房间的布局、尺寸，可以自己选择家具颜色、尺寸、设计家具的摆放等，设计软件自动呈现该系列产品在家中的三维摆放效果，用户可以自由搭配出多种家具设计方案。

    最初曲美的电商战略与保障房家具市场并没有多少交集可言，然而，随着保障性住房家具市场需求的逐步显现，赵瑞海发现保障性住房的多样化需求、对空间的充分利用恰恰是新研发的"三维家居设计软件"所能实现的。

    "这个平台很适合保障性住房的小户型，可以实现3D制作实时渲染呈现，随意配置、综合配套。以往一个空间内只能做客厅，现在既可以做客厅，也可以做餐厅。实现一个空间的多元利用。"赵瑞海表示，空间的充分利用是未来的很大一部分人群的需求，曲美的强大的定制化能力和实时互联网3D呈现恰能满足类似的要求。

    定制服务应高于租房期待

    除居民购买的保障性住房外，公共性租赁住房家具还面临另一个问题：居住人群不同、流动性大、对家具的爱护程度低。无形中可能会增大家具使用更新的成本。基于这样的考量，曲美推出应景之策：根据公租房的更迭情况，为用户提供量身定制服务。家具定制一直就是曲美的长项，针对住户轮换，曲美在住户更换时，依据需求对房间重新布局，对家具进行维修、调试、更换零配件。"一定是要把重新打理过后、外表如初的家具提供给下一轮租户"。

    今年7月中旬，在北京中国国际展览中心（老馆）举办的保障性住房配套家具主题展中，曲美推出的保障性住房家具，其用户可以享受两年质保、两年拆检的服务。价格虽比其他品牌偏高，售后服务的力度却高出其他品牌近一倍。曲美集团旗下的北京曲美馨家商业有限公司总经理吴娜妮表示："曲美不会在原材料、设计、服务上节约成本，而是在物流、批量化生产、电子化宣传等方面下工夫，实实在在让利消费者。"

    "保障房家具，特别是公租房家具不属于私人家具，类似于公共家具，特点就是使用频次高，爱护程度低。因此我们还必须提高标准，要让保障房家具的质量标准合乎公共家具的质量标准，要坚固耐用。如果说民用家具的一把椅子后仰次数指标是1.2万次，保障性住房家具的这个指标就需要达到1.8万次。"赵瑞海指出，产品和服务始终应该高于用户的期待。