编者按  2011年，既有中央国家机关办公家具定点采购在电子化和报价上的创新，也有对评审专家“权大责小”的思考；既有家具采购迎接批量采购推广的利好，又有实木家具标准混乱引发的争议；既有3600万套保障房配套项目激发公寓家具庞大的采购需求，又有全行业在大经济背景下的萧条与调整……

    这就是喜忧参半的2011，成功者在快步前行后暂缓脚步，环顾四周潜心思考；努力者危中寻机，百折不挠；当然也不乏流下“达芬奇眼泪”，失信于社会，在利益中迷失自己的企业和个人。

    2011，耐心与汗水不会让人一步天堂，但投机与贪婪却会使人一步地狱。

    专家“权大责小”问题在家具采购中突显。

    2011办公家具行业十大热点回顾——整合与创新唱主调

    1、广州环境展打造大办公环境概念

    相关度：★★★

    影响力：★★★★★

    3月27日，第27届中国广州国际家具博览会暨办公环境展在广州中国进出口商品交易会展馆开幕。作为全亚洲地区惟一的以展示“大办公环境”定位的广州办公环境展，此次办公环境展细分为办公环境区、公共家具区、酒店家具区，公共家具区还囊括了学校、实验室、剧院、候机大厅以及医院，形成了具有广泛意义的大办公专业展。600余家海内外知名办公家具企业在12万平米的展示区内争奇斗妍。

    点评：每年3月，对于在中国、在亚洲从事办公家具工业的人而言，都是令人热血沸腾的。因为在这一个月内，中国广州国际家具博览会·办公环境展开幕，风雨无阻。

    今年3月的广州办公环境展，再次强调了深度融合。办公家具行业一直探索如何实现办公空间的高效整合。据调查，照明、温度、安全、网络以及自然是人们对办公环境关注的五要素，在空间的设计与整合中，就是要实现这五要素的完美结合。今年，空间整合在高科技支撑的基础上走向深度整合。在“大办公”主题下的跨界整合不仅符合了现代办公行业的发展潮流，也顺应了买家采购需求。

达芬奇家具事件再次拷问企业诚信。

    2、办公家具电子商务进入推广阶段

    相关度：★★★

    影响力：★

    今年5月27日，淘宝商城·爱蜂潮家具体验馆在北京CBD东扩核心区盛世龙源落成，淘宝商城·爱蜂潮通过家具产品的集约化展示为消费者提供了充足全面的产品体验空间，另一方面，则借助强大的电子商务平台让消费者从网上直接下单订购，以低廉的价格让用户享受同等的服务。

    目前爱蜂潮的“线下体验+线上订购”的模式下的入住厂商中，主要是民用家具，办公家具入住厂商则较少。民用家具企业纷纷涉足电子商务，并在电子商务领域大展拳脚之后，办公家具企业开始逐步发现电子商务存在的潜在价值。2011年，国内一线地办公家具企业开始推广电子商务。

    点评：与同样注重体验性的服装相比，家具行业与电子商务的接轨慢了许多，传统的家具企业如何进入家具电子商务领域成为行业内都希望解开的疑问。企业走电子商务道路，除了价格优势，还有什么？服务将如何体现？家具制造业如何处理渠道的转变？家具电商团队又应该去哪里寻找？

    面对国外家具电子商务规模的高比例快速增长，电商圈认为传统的家具企业必须要借势而为，不过在一种新的、适合家具产业电子商务模式没有出现之前，传统的家具企业必然要顾及贸然进入电子商务后带来的企业经营风险。但是新商业模式诞生又必须要求有家具企业挺身而出，做第一批吃螃蟹者。如何处理二者之间的矛盾，值得深思

   3、 国采中心家具定点采购两大创新

    相关度：★★★★★

    影响力：★★★★★

    6月8日，中央国家机关办公家具定点采购项目迎来全国优秀家具供应商的参与。与往年不同，今年是中央国家机关政府采购中心（以下简称“国采中心”）自2005年实施办公家具定点采购以来首次采用电子形式进行家具定点采购项目的开标。现场不再有开标和唱标仪式。

    同时在报价上，要求供应商提供《推荐产品报价明细表》和《虚拟项目报价表》，价格评分实行推荐产品报价和虚拟产品报价的“双报价”机制。电子开标和“双报价”机制是今年办公家具定点采购的两大创新点。

    点评：定点采购已成为家具项目操作的主要形式之一。中央预算单位执行办公家具定点采购已6年有余。从2011年开始，电子开标在国采中心组织的定点采购、协议供货项目中全面实施，无疑，显示了国采中心全面推行电子化采购的决心。

    今年8月24日，58家中央预算单位负责政府采购的近230人在呼和浩特参加国采中心组织的业务培训时，家具定点采购中如何进行电子化操作成为重点内容，提出了通过电子化建立家具采购的信息监督反馈机制等内容。运用电子化是政府采购的发展趋势。

    此外，由于推荐产品报价并不能全面真实地反映厂家的实际价格，为了遏制以往出现某些供应商恶意压低推荐产品报价的现象，虚拟项目报价将供应商在推荐产品报价中可能产生的价格偏差缩小到最低。

    4、达芬奇事件引发行业诚信危机

    相关度：★★★★★

    影响力：★★★★★

    7月10日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》， 达芬奇公司宣称所销售家具为100%意大利生产进口、使用的原材料是名贵实木白杨荆棘根，经调查却发现其销售的部分家具实为东莞长丰家具有限公司生产，并非意大利生产，其所用原材料实际为高分子树脂材料、大芯板和密度板。经检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。7月13日，达芬奇新闻发布会召开，发布会未能正面回答记者提出的问题，以失败告终。8月初，达芬奇家具在一份“致客户公开信”中对媒体的一些报道喊冤，希望媒体朋友注意：“我们存在的问题是行业共性还是企业的个性问题？”业内人士认为，达芬奇喊冤是欲将整个行业拖下水。

    点评：达芬奇家具造假事件是2011年中国家具行业最大的、最受震动的一次里程碑事件。这一事件引起了行业、媒体、消费者对家具企业的重新认识与思考。家具企业开始面临无处不在的诚信危机考验。

    供应商诚信、消费者洋品牌崇拜、对进口定义的分歧、家具产品标识规范化的探讨……由达芬奇家具事件踢爆了家具行业的诸多潜规则，引发的每一个问题都直指我国家具行业的软肋，达芬奇家具事件成为我国家具历史上的一个里程碑。同时，尽管达芬奇家具是发生在民用领域的事件，它同样对办公家具具有深刻的教育和借鉴意义。对政府采购市场而言，它在力戒品牌崇拜、推动产品标识规范化等方向上的引导意义同样至关重要。

   5、 产业链整合速度加快

    相关度：★★★

    影响力：★★★★★

    9月26日，由南方香江集团斥资120亿元打造的“香江全球家居CBD”正式起航。这一项目是成都家具产业园区的核心项目。

    成都家具产业园区被称为“中国家具CBD”。其含义为具有综合城市功能的家具产业集群，其运用的是先进的规划理念，突破了传统集群自然形成的粗放模式，汇聚数千家家具品牌，形成“生产、销售、培训、研发、博览、服务”为一体的完整产业链布局，成为全新一站式购物平台。根据国家“东退西进”和“中部崛起”的战略部署，成都家具产业园区在未来的发展不可限量。有专家预计，成都家具工业园区综合实力将仅次于广东的东莞和乐从。而在未来中国家具产业的发展中，成都将成为重要的力量。

    点评：将成都家具产业园区计算在内，中国家具产业集群在全国已四面而起：即北香河、南乐从（或东莞）、西成都、东蠡口。成都家具工业园与其他三地相比，本质上都是家具产业集群。不同的是，成都家具工业园区是由政府牵头并与企业联手打造而成，不仅有成都新都区给予的土地资源支持，而且还有大品牌家具企业的进驻、产学研结合和配套性企业的参加，不同于其他三地的粗放式自然聚集，具有规划性、长远性。

    家具产业工业园区的建成有利于推动区域乃至全国家具产业的升级，它不仅可以产生巨大的聚集效应，同时企业之间、产业之间还可以形成强大的人流、物流、信息流、资金流等，而其前店后厂模式、以批发价销售直接省去大量分销流通环节的优势将改变整个家具产业的生产经销模式。业内专家表示，家具企业要做大做强，最好是联手合作，同时整个行业进入专业化分工后，产业链的整合不可避免。

批量采购产品范围有望推广到办公家具领域。

    6、实木家具标准不一引争议

    相关度： ★★★★

    影响力：★★★★

    2011年10月12日 ，《三湘都市报》一篇名为“左右布艺沙发长沙店实木茶几竟是纸做？”的报道引起了业内巨大关注，一时间激起了业内关于实木家具标准的讨论。

    据了解，我国现行的实木家具标准采用的是2008版《木家具通用技术条件》(业内人俗称“实木新标准”)，根据2008版“实木标准”定义规定，实木家具根据实木用材比例和工艺分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。

    全实木家具指所有木质零部件(镜子托板和压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作；实木家具，即基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具；实木贴面家具，即基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。

    点评：实木家具的标准是什么，不同的消费者有不同的看法。一般消费者认为100%用实木一次加工而成的家具才能称得上实木家具，但是也有人认为实木家具，只要实木材料为30%就可以称为实木家具。什么才是符合消费者心理期待的实木家具，什么样的实木家具标准才能让消费者接受认可，2008年版的实木标准显然不能满足消费者对实木家具的需求。

    换句话说，标准的制定既要有助于行业的发展，又要保护消费者的利益，一个具有多种材料、不同比例的实木标准，本质上不能成为标准。因而，新的实木标准亟待制定。

   7、 家具批量采购面临标准化挑战

    相关度：★★★★★

    影响力：★★

    2011年10月，财政部部长助理王保安指出：“批量集中采购试点既是推进政府采购制度改革遏制超标采购的必然要求，又是贯彻落实党中央、国务院厉行节约要求，推进党风廉政建设的一项重要措施。”他指出，财政部将在今年试点经验总结的基础上，逐步挑选合适的品目制定参考配置，扩大批量采购实施范围。

    同时他明确提出家具产品中的文件柜、保密柜、书柜、会议桌属于通用性强、技术规格统一、便于收集的品目。这为家具实施批量集中采购工作定下了基调。

    点评：批量集中采购是集采优势充分发挥的一种组织形式。它与家具定点采购都是公开招标下的两种形式，同时它又与定点采购相对应。定点采购满足了采购单位采购需求不同、零星采购批次多、单次采购金额小以及服务要求高等特点，提高了采购效率，成为家具采购应用最为广泛的方式之一。但是定点采购固有的缺点是也显而易见的，其中之一便是价格虚高。

    批量集中采购则与之相反，将不同单位的采购需求收集后，对通用类的家具产品进行集中后公开招标采购，实现了规模效益，降低了价格，同时有利于办公家具标准化、规模化生产的推动。但是家具批量集中采购也面临不可回避的问题，对采购中心而言，不同采购需求的收集归纳统一将是一个长期的过程，对于采购人而言，意味着办公家具个性化需要适度减弱。最关键则是要在预算控制范围内，形成详细完备的办公家具配置标准。

   8、 保障性住房家具项目大单频出

    相关度：★★★★

    影响力：★★

    保障房家具配套项目中，廉租房、公租房家具采购项目成为主力军。2010年到2011年期间，苏州工业园区内的优租房家具采购规模达到6000多万元，天津经济技术开发区家具采购超过5000万元。2010年4月，苏州工业园区优租房管理中心“菁英公寓家具”项目采购金额为3785万元，2011年1月，苏州工业园区优租房管理中心再次对公寓家具进行采购，采购金额459万元。

    今年上半年，成都市政府采购服务中心先后就成都市住房保障中心家具两次采购项目进行采购。第一期保障性住房家具采购达到2202.628万元，第二、三期保障性住房家具采购金额为4569.453万元，一共达到6772.081万元。

    点评：“十二五”发展规划纲要中提出建设3600万套保障性住房任务，其中，2011年开工建设1000万套保障房。这是我国有史以来保障房建设规模最大的一年。今年全国已经开工建设的1000万套保障房，按照一套面积为50平方米计算，仅2011年的保障房就有5亿平方米的装修市场，而整个“十二五”期间3600万套保障房建设计划所带来的家具建材消费需求将非常惊人。

    不过，从以上家具采购的使用人群来看，基本为园区企业引进的技术人员和企业员工。家具类型为公寓家具，而非家庭型的家具类别。今年是“十二五”计划的开局之年，保障性住房所需家具市场预计在2012年和2013年出现。因此家具企业需早作准备。

    9、评标专家“权大责小”再受关注

    相关度：★★★★★

    影响力：★★★★★

    目前，家具项目采购的评标委员会一般为5人或者7人组成，如果其他专家在客观打分的情况下，一个专家打分过高或者过低，有可能导致中标供应商不同。由此评标专家决定权过大、承担义务较少的情况在2011年再次被提出。

    综合评分法是在满足招标文件要求的前提下，报价最低获得最高分的做法，“在计算每一个供应商得分时，如果没有去掉最高分和最低分，某一个专家打分过高或者过低，会引起整个结果的改变。”广东某政府采购中心负责人表示，如果七票中有两票出现一致性高或者一致性低的时候，几乎可以左右中标结果。

    点评：评标专家“权大责小”的问题由来已久，但是在家具行业，这一权大责小的缺点被放大了，尤其是家具行业发展不成熟和同质化竞争下，而办公家具采购以定制化为主，部分家具供应商采取了针对家具政府采购中每个环节各个击破的策略。对于采购人而言，采购效果的好坏与其有直接的关系；对于采购中心而言，项目的公正公平操作是其义务，更关系着集中采购机构的声誉。但是，对于评审专家而言，由于评标时只收取评标费，他们不对评标结果负责，导致决定“谁中标”的评标委员会成员拥有的权力大、义务却少。

    在整体家具行业标准化程度低、自我约束不强的背景下，评标专家在其中起到的反作用被加强。

   10、 家具行业进入调整期

    相关度：★★

    影响力：★

    从去年开始，物价上涨造成人工、运输以及各项成本的增加为家具企业带来了极大的压力。2011年，有关广东东莞企业出现“倒闭潮”的传闻四起并迅速蔓延全国，一时间中小企业人人自危。，在众多媒体跟风报道东莞制造业的“倒闭潮”之后，人民日报报道称“东莞企业经营困难属实，倒闭潮乃人为夸大”。据报道，东莞中小家具企业因近期市场不景气以及经营成本上的压力确实有一小部分存在倒闭危机，但是同时中小企业的数量也在快速增长，他们更多的是在经历一个市场的“大萧条”时期，与此同时，各地的家具企业开始调整。

    点评：家具行业已经出现“倒闭潮”有点言过其实，不过家具产业的调整正在发生。2011年，部分家具企业在转厂或者重新配套生产。特别是到年底，面对2012年，家具企业同样感觉寒意逼人。不过，对国内优秀品牌企业而言，更多是新一轮的整合和升级，长远来看则是一个好消息。目前对于在市场中生存的企业来说，无论是中小企业还是品牌企业都应该以做大做强自身品牌为核心来抵御外界的冲击，这是家具行业发展始终不变的主题。