政府市场“虚席以待”品牌家具
作者:杨慧 发布于:2007-09-04 14:04:23 来源:政府采购信息报
“你们单位用的是哪一家品牌的办公家具?”很多的政府工作人员对这个问题都很难回答上来,造成这种情况的原因在于,政府采购市场内家具企业缺乏品牌形象意识,品牌宣传力度不够。面对政府采购家具项目,众多的家具企业积极参与,但这其中利用品牌来增强自身竞争力的意识仿佛并没有植根于大多数的家具企业负责人头脑中,利用品牌来为企业加分的现象也并不多见。
无品牌事出有因
说起政府采购市场缺乏品牌造势的状况,要追根溯源到中国家具行业的大环境与大背景。
每家家具企业都有自己的品牌标志,而且每家企业都知道标志是建立品牌最重要的载体,也是公司品牌资产的视觉表现。但现存的问题是很多企业员工和经销商自己对产品标志没什么特别的感觉。很难想象,一个对自己企业核心标志不清楚甚至不喜欢的员工,在零售市场与政府采购市场销售中,会主动将公司品牌内涵和文化传递给客户。
其次,几乎所有的家具企业都认识到市场推广的重要性,但实际行动中,推动的是直接产品的销售,而非品牌形象。总体上看,很多家具企业在公司的品牌维护方面远远不如在产品上花费的精力和投入大。
在政府采购项目中,从前期对产品的研发、外观设计、使用材料的关注,到参与采购项目时的投标情况,这些都会促进产品的销售。表面上看,这比对企业无形品牌的投入来得更为实际。这种观念导致了产品中标与品牌漠视的鲜明对比。
另外,还有一种情况成为品牌建设的桎梏。从家具产品的研发、生产、销售、售后等整个过程,企业最关注的往往是销售或者投标,而对消费者或采购人购买之后的售后“放松了警惕”。殊不知,每一个环节都决定了一个产品品牌的塑造,特别是售后服务,决定和影响了客户最终对产品的使用体验和印象。因此,这种“虎头蛇尾”的模式使得价值链的后端,即客户最容易感到品牌价值的地方投入缺失。
品牌如何造势
品牌的塑造不应仅停留在零售市场上,家具企业应把眼光放得更为长远。
在产品的研发、生产、销售、售后等环节上,每一步品牌建设都应注意一个特殊市场领域,那就是不同于一般零售市场却可以与零售市场并行不悖的政府采购市场。
在家具大行业内,企业除了顺应社会发展、行业发展、企业自身发展的趋势,提升设计、营销等方面的水平,制定出因地制宜、因时制宜的良好策略外,还应用另外一套措施来树立政府采购领域内的品牌地位。
正确认知消费者,准确进行品牌定位与宣传是众多家具企业都深知的道理,这其中尤为重要的是认识自身产品的最终消费者,根据最终消费使用的情况制定相应的品牌宣传策略。
采购人作为家具企业的目标消费者,其产品的设计、使用需求应成为家具企业产品生产的最终依据,从这个最初的环节便开始品牌的塑造与推广是一个良好的开端。
整体质量上乘的家具,必然包括设计优良、材质达标、售后完善几个必备的环节,这些元素也会相应提高家具企业的品牌知名度。反过来,品牌的高认知度也容易使采购人在下次的采购需求中产生选择倾向性,这样,形成一个以品牌带动销售、以销售促进品牌的良性循环。
集采机构定品牌规则
家具业的品牌建设不仅是每一个家具企业应注意的问题,对于采购中心来说,促进家具产业整体的品牌升级,也是采购家具项目时每一个采购中心的工作人员应注意的问题。
在具体的家具采购中,从采购中心这一层面促进企业的品牌竞争,就要从招标文件上下功夫。标书中对家具品牌适当加分可以从一个侧面鼓励各家具企业加强自身的品牌建设,从源头抓住品牌树立这个硬性指标,加深品牌概念。使其认识到,良好的品牌形象不仅对自身零售市场有巨大的推动作用,在政府采购领域中也是一把“披荆斩棘”的利剑。具有政策引导功能的政府采购对良好品牌的家具已经“虚席以待”。
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