家具业需修炼“软功夫”
作者:杨慧 发布于:2007-08-07 15:16:41 来源:政府采购信息报
据预测,未来10年中国家具市场的需求量将以10%-15%的速度增长。面对如此汹涌澎湃的市场,中国家具企业内必然会出现一个加速集中与分化的格局。因此如何清醒地预测和把握家具企业营销的发展趋势,就成为企业一项紧迫而严峻的课题。
迄今为止,中国家具企业的成功很大程度上都是得益于“硬实力”,也就是纯粹的规模、财力、产品结构和价格优势。虽然硬实力无论如何都是不可或缺的,但仅仅拥有硬实力无法让企业具备持续的竞争能力,也无法使企业获得长久成功。中国家具企业要更上一层楼,必须努力发展和培养自己的软功夫。
软功夫VS硬实力
就企业而言,硬实力就是规模、数量、生产能力、技术力量以及低成本等强制性支配的实力。软功夫则是指品牌和社会声誉、企业文化、管理能力、社会责任、和谐环境等吸引力和影响力。
目前中国家具企业在硬实力上已经做到一定的高度,而软功夫方面却极其缺乏。它们想要在未来的竞争中,想在全国乃至全球市场上取得成功,就必须双管齐下,刚柔并济,软硬兼施。
其中的道理显而易见,顾客并不满足于技术卓越或单纯的价格低廉,他们更喜欢那些与自己的情感或理想有共鸣的企业或产品。
社会公民和政府机构也更欢迎那些有社会责任,不破坏环境的企业,否则你投资再大,提供的就业机会再多,也并不一定受到政府采购与零售市场的欢迎。家具企业是木材和钢铁的大量用户,如果在发展自己硬实力的同时,不注意软功夫的培养,就会造成企业扩张的失衡,埋下隐患。在进入外地市场时,没有软功夫去影响和吸引他人,就可能被视为“侵略者”。
软功夫需要技术创新
技术创新是许多家具企业软实力的核心。企业投入高额的研发费用并且取得的大量专利,会给企业打下坚实的硬实力基础。如果这些企业能够再为产品进行具有丰富想象力概念包装,并做出消费者喜爱的品牌定位,那么,这个企业的软功夫得到培养,并为企业的发展起到强而有力的促进作用。
家具企业想成为技术创新领导者,可以先找到一个领域,并且凭借研发投资和专利申请成为真正的领袖,然后采取一些措施,让自己的实力广为人知,这样很快就会获得社会消费者的认同。
软功夫彰显管理魅力
如果家具企业拥有独具魅力的管理和领导,在提升企业形象方面也很有帮助,对政府及相关利益者(如供应商、经销商、消费者)都有极好的吸引力。
此外,独具魅力的领导者形象也是企业软实力的一部分。在中国,电脑行业有柳传志,电器行业有张瑞敏,房地产业有王石等,而家具行业还没有这样的企业领袖浮出水面。当然,家具企业要想通过这方面提升自己的软实力,并成功地吸引相关利益者,积极地推介和宣传是必须的。
抓住客户的精神渴望
许多有吸引力的企业,他们都与消费者建立了感情,并激发他们的热情,让他们渴望拥有自己的产品。当苹果公司推出iPod时,MP3播放器早已在市场上销售多年,但iPod唤醒了顾客心中保留的“苹果体验”,成为人人都想拥有的宝贝。
现在一些家具设计师把欧洲 “洛可可式时代” 的华贵高雅、“新古典派时代” 的典雅端庄和 “彼得迈式”时代的严谨典等欧洲文艺复兴时期文化元素加入家具产品上来,也同样受到了许多年轻人的喜爱。
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