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“双11”冲动是魔鬼 家居卖场割肉让利

作者: 发布于:2015-11-11 10:36:41 来源:北京青年报
    双11你打算干吗?不开电脑、不看手机、不出家门的请举手--恐怕没几个。很显然,在这个“销”烟弥漫的社会,买买买,卖卖卖,仿佛成了比吃喝拉撒还重要的事情。只要逮到便宜,人们就恨不得去囤,只要有了推销的机会,商家就跟嗑了药一样,又是“放血价”,又是“割肉价”的。
 
    家居市场也不例外,在祖国山河一片促销声中,原本属于“耐用消费品”并涉及售后安装服务的家具、建材,也不甘寂寞,想在这个日字口迅速捞金。
 
    伴随更多知名家居品牌和家装公司登陆天猫等线上平台,家居市场更闹腾了,它们不仅在线下家居城有着自己的旗舰店,在网络商城里面也开启了自己的窗口。北京青年报《广厦时代》发现,消费者有些不知所措:又增加了比价的工作量!到底是在线上秒杀?还是在线下狂卷?今年”双11“,这是个很大的问题。
 
    天猫家居频道上,一些品牌已推出“爆款”,其中很多品牌在实体家居城也有店面。
 
    网购平台大呼小叫 抛出诱惑 
 
    一件事情说三遍,就会有人信了,其实根本没人仔细想它是否重要。于是乎,双11还未到,已经可以在线上线下看到大量的促销广告,惊、爆、送等字眼儿伴随各种数字不断进入视线,看得人头晕眼花。
 
    不管是京东、淘宝、天猫的家居品牌街页面上,还是居然之家、红星美凯龙、城外诚等实体家居城,在双11来临前,都已经迫不及待告知天下,总的意思都是:我这里最便宜。
 
    在天猫家居板块里可以看到,较早尝到甜头的林氏木业、全友家私等品牌已经开始接受货品预约,尽管瞬间销量暴增令其服务掉队、退单成风,但这些品牌似乎不在乎,揽客手段依然狂躁。无论点进家具、地板、壁纸、床品、卫浴等任何页面,“一元秒、抢先购、免单”等字样满屏皆是。
 
    在家居实体店里的知名品牌,登陆网络平台后,也铆足了劲讲出一口流利的网络用语,打没打鸡血不清楚,但显然有嗨翻双11之势。顾家家居、华日家居、芝华士家具、箭牌卫浴、TATA木门、圣象地板、TOTO卫浴等,几乎全部推出“爆款”,并参与预售集结,好像不杀出个史上最高销售数字,誓不罢休。
 
    家居卖场割肉让利 挽留客源
 
    实体家居城也是早早备战,自打网络把双11玩成一个节,家居卖场们深感无奈,但也必须严阵以待--都在网上去买了,我们线下实体店吃什么?!于是,居然之家北京八店齐动早早放话称:双11拍点手纸香皂啥的得了,买家居产品,还是到店参加“双11全民购物节”最靠谱,看得到摸得着,折上再打折,便宜的同时,家具建材等大件耐用消费品还是得买个明白谨慎,看着画片下单,那怎么能放心?!
 
    红星美凯龙也没闲着,计划在7日、8日的周末抢先开战,要把家居消费者的胃口早早吊起:北京五店掀起一场声势浩大的“筑梦北京-经典·触手可及”活动,推出与“家”有关的三大“免费”主题,免息贷款、免费装修甚至免费住房。
 
    城外诚、蓝景丽家等家居城也都在双11前后推出各自让利规则,真是好不热闹。从“买就送”等字面来看,家居城们抢占市场、留住客流的决心,着实不小。
 
    “高出部分11倍返还” 实体家居城叫板网购 掀起“比价风”
 
    自去年实体家居城抵制天猫,这一年里,被天猫“喵”走的家居大牌越来越多。于是,消费者发现,天猫的线上和家居城们的线下,出现了奇怪的现象:同样品牌若是两个地方都有店,其同款产品出现明显的价格差异,赶上推爆款,天猫上便宜,赶上家居城活动让利,家居城里买便宜。
 
    这下可糟糕了,眼下要来的双11,两个渠道,千百种产品,铺天盖地促销,该怎么抉择怎么比较?
 
    正当消费者没想好到底去哪里购买家居产品时,实体家居城又有了新动作。
 
    “如顾客发现所购商品(必须是同品牌、同规格、同材质)的成交价高于北京地区其他零售卖场或网上商城(北京站),并能提供有效凭证或截图的,高出部分由居然之家11倍返还。”
 
    不仅全盘送优惠,并且价格比网购还低!你信吗?放话的是居然之家,据北京青年报《广厦时代》打探,在双11当天,居然之家北京八店承诺“全店全网最低价”,针对同品牌同款同规格产品的最终成交价格,一旦消费者发现在居然之家成交价高于其他卖场或网络商城,便可找到居然之家,而后获得高出部分的11倍返还金额。
 
    真的假的,如何实现承诺?居然之家方面进一步解释,不仅欢迎比价,更告知品牌,“线上的爆款在实体家居城也必须有”。
 
    也就是说,同一品牌,如居然之家和网络商城兜售同款商品,甭管折扣活动如何,至少保证成交价一致,如果发现比在居然之家价格低,居然之家将兑现上述对消费者的承诺,并彻查该品牌,甚至不排除清出居然体系。
 
     “这招够狠的。”和我们有同样想法的人不在少数,对此,居然之家方面很坚持,不能统一成交价,说明该品牌市场价格体系混乱,“同样时间促销,线上线下价格一致,没什么好商量。”
 
    比起居然之家的强硬叫板,其他家居城似乎温和一些,在能力所及范围内,拉着店内品牌“让利”、“送钱”,不惜割肉。
 
    “冲动是魔鬼” 家居消费最好慢点
 
    “在网上买到全网低价的家居产品不新鲜,但在实体卖场中能以这个价格买到产品,挺让人动心的。”消费者周先生说,如果上述实体店面的承诺是真的,他宁可去店里看准了摸到了再买,踏实。
 
   真的看准了吗?是肯定需要吗?买回家会不会是鸡肋?没人给好好安装怎么办?缺胳膊少腿想要退换难不难?……同样作为消费者,收集上述信息无非也有助于自己采买的时候长点见识,北京青年报《广厦时代》依然认为,冲动是魔鬼,尤其是家居消费。还是那句话,大件家具、建材是耐用消费品,牵扯到很多质量细节和售后服务,一味贪图低价并不可取。
 
   去年双11不就是吗?太多人收到缺斤短两、少胳膊少腿的家具,还有太多人退货都退不成急得跳脚,更有一批消费者至今还在忍受劣质家居产品带来的后续问题,扔了?可惜,不扔,闹心。
 

    所以,无论是在线上,还是在线下,都请你出手慎重,生活本就应该慢节奏,家居也可以慢慢布置,看准了再行动。抢抢抢的,到头来可能是帮品牌冲了业绩,害了自己。 

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