进入7月份，2020年堪称魔幻的上半年完结，今年的下半场正式开始。

 

　　 “新冠疫情”为这个上半年打上了特别的印记。

 

　　 目前，中国疫情全面受控，全球疫情不容乐观。好消息是，尽管受疫情打击，不少国家正在逐步开放市场。

 

　　 回望上半年国内家具业，我们梳理出几个行业“关键词”，它们显示了家具行业出现的一些关键性的变化，对于今后家具业的走向，影响深远。

 

　　 复苏

 

　　 4月底，各大上市家居企业陆续发布第一季度财报，情况不容乐观，多数呈现同比负增长。以定制家居三巨头为例，净利润均为负数，其中同比2019年第一季度，营收同比增长率和净利润增长率都为负数。

 

　　 疫情的确给家具厂、消费市场都带来不小的影响，让这个本来就是家具销售淡季的第一季度数据很不好看。

 

　　 不过在6月15日，国家统计局公布了5月份社会消费品零售数据。其中的限额以上单位销售额分项数据显示，5月份，全国限额以上单位销售的家具总额为134亿元，同比去年5月增长3%，市场出现了全面复苏的信号；在微观上，很多品牌家具企业的订单量从5月份开始恢复至去年同期水平，同时还有一些小规模、多场次的厂商精准对接，以及6·18家具销售业绩不错，显示家具业的复苏是真实可信的。

 

　　 另外，广州家具出口实现正增长，广州海关6月29日发布数据，今年1至5月，广州海关辖区企业共出口家具1。6亿件，货值149。2亿元，同比增长7。8%。

 

　　 可以说，在2020年上半年，家具人经历了史无前例的市场休克，却也非常幸运地迎来了“复苏”。

 

　　 全流程线上化

 

　　 家居企业的外部营销、内部管理从以前的线下为主，一度转变为线上为主。

 

　　 线上服务，包括在线免费咨询、在线量尺、在线设计、在线（视频）沟通、在线（视频）解释方案等多种在线免费服务，部分公司推出了专门的在线量尺小程序；

 

　　 线上营销，包括搭建线上展示平台，比如云展厅；强化培训力度，帮助经销商、门店销售人员掌握线上营销获客与谈单技能；安排专门的帮扶团队，厂家牵头，发动经销商与门店全员投入社群、直播、线上拼团等；举行一场又一场的直播促销会，在直播间通过红包、抽奖等等，抓住传统的“促销”节点；甚至参加线上家居展会，积极促单和做品牌传播；

 

　　 线上招聘，内部管理，包括运用腾讯会议、钉钉等专业线上办公工具，对公司内部人员进行会议、培训、团建、日常考勤、工作检查等。

 

 

　　 李佳琦、薇娅等时尚博主之外，罗永浩、董明珠也都在做直播，2020“直播”正火。

 

　　 以前做直播的家居企业屈指可数，现在是不做直播的家居企业少之又少。“直播”风下，家居企业可谓是全员化身”主播“做直播。

 

　　 一类是销售系统的员工，像门店导购、店长、营销经理、营销负责人，都在学抖音、快手等网上直播，把线上传播裂变+蓄客+直播+微信社群的线上模式玩转作为必备的工作考核项之一；一类是企业牵手已经有名气的“网红”、”明星“做主播，做直播促销，通过网红带来”流量”蓄客、促单；一类是企业老板、经销商老板做“直播“，除了可以促单外，更多的是老板给内部员工树立以身作则的好榜样；一类是公司内部非销售系统员工，如公司总经理、厂长、品质工程师、一线工人等，从各个角度向消费者敞开，展现产品制造过程。

 

　　 降本增效方法创新

 

　　 疫情期间不少家具企业根据订单情况灵活安排员工上班：

 

　　 一是分批次复工复产，部分符合政府防疫条件的员工可至公司上班，其余员工在家办公或居家隔离。

 

　　 二是根据订单情况，灵活安排员工轮休，如“做二休三”、全员单休变”双休“。

 

　　 三是员工在公司内部的“借调”、“共享”与“流动”，如工作量少的部门员工支援繁忙的部门，内部实现人工资源整合。

 

　　 四是与外部的企业，如同一个工业园区的企业”共享员工“，最大可能实现人工不浪费。

 

　　 五是推精益生产，加强内部管理，降本增效。

 

　　 跨界升级

　　 家具企业不断向外跨界合作，只为给消费者提供一站式家居解决方案。

 

　　 比如欧派牵手西门子，我乐家居牵手美国丝涟床垫，索菲亚牵手格力，尚品宅配牵手美的。就连一向低调的索菲亚老总，都和格力董明珠联合做直播带货了。

 

　　 以上企业发布的新闻通稿都提到“战略合作”，这意味着合作方将从产品研发、品牌营销、产品促销等多方面共同致力于家居环境配套的完善，打造更加舒适、完整的一站式家居消费体验。

 

　　 2020年上半年，家具业经历了休克到复苏的人间奇迹、行业奇观；下半年，被延迟的家具展会将陆续举办，家具营销的大舞台渐次拉开帷幕……