办公家具如何打好后疫情时代战役
作者：王清楠 发布于：2020-04-30 15:36:15 来源：政府采购信息报/网
突如其来的疫情让各类企业的发展都陷入艰难的处境，办公家具的发展亦是如此，那么，办公家具的发展面临着什么问题，将来的发展又将如何去解决，带着这些问题，《政府采购信息》报记者采访多维行业领域专家，由他们为办公家具的现状与未来进行分析。
疫情令办公家具发展陷入窘促
这次疫情对办公行业产生了什么样的冲击呢？《政府采购信息》报记者采访了大康控股经理王泽坤，他表示，他们厂家在年前就接了很多年后的订单，但是因为疫情的影响，家具厂商无法开工，员工回到岗位困难，致使订单积压，复工后面临的工作量巨大。
德雅诺整木定制经理正永告诉《政府采购信息》报记者，疫情不光对供应商有影响，还影响订购买家，他们需要等订购的家具进厂后才能办公，但因为家具交期的延长，会延迟开工时间，这样对家具买家企业也是一种经济损失。
王泽坤表示，办公家具厂家虽然不能正式开工，但是房租、水电费、工人工资等其他每月的固定开销还是要支付的，所以这个直接影响到工厂的资金流周转。如果一直持续下去，可能后期购买办公家具产品都需要现款现货才能使工厂周转正常了。
办公家具现状，品牌分散营销靠关系
抛开疫情给企业的影响，将目光放在办公家具近几年的发展上，是否也面临着一些问题？《政府采购信息》报记者采访到广州安徽商会副会长吴雪亭，他分析到，当前的办公家具品牌分散，关系营销。尽管市场销售总额达到3000亿，但TOP3企业占比不到1%。回观民用家具，50亿以上甚至上百亿的品牌很多，办公家具行业分布可以说非常分散。
其次，办公家具行业准入门槛极低，1000多家企业同分一杯羹。企业常年困于产品混战，拼价格。消费者与品牌商存在信息不对称，选择成本极高。
产品竞争时代下的问题频出：产品同质化严重、更迭换代速度慢、缺少合理的产品研发体系。企业关注的焦点仅仅在于产品，即使产品做得再好，在竞争领域中也无法做到一家独大。
办公家具若想发展好，必须走向品牌化
吴雪亭对《政府采购信息》报记者说，经过充分竞争后的市场，办公家具的终极战场也必然走向集中化。
未来的办公家具也会像民用家具一样、甚至走到家电行业高度集中的市场序列中去。只有品牌，才能建立认知，商战的根本是打赢消费者的心智之战。在如今的办公家具行业，信息高度不对称，用户根本不知道有什么品牌，选择什么样的品牌，只有建立品牌，才能在消费者的心智中形成认知选项，才能实现集中化。
但是，很多人都会讲，B2B办公家具行业是一个依赖工程的行业，需要做品牌吗，真的有价值吗？
吴雪亭说，许多办公家具厂商有一个误区，就是B2B行业只需做关系，不需要做品牌。办公家具行业的本质是B2B采购，很多人认为要撬开工程渠道的通路必须以“关系”为纽带，没有关系，很难打开市场，即使有订单，没有关系也难以推进。做品牌价值何在？但事实上，品牌所带来的影响力，在招投标时就是平衡决策的最后一根稻草；而关系只是品牌赢得客户的一个枢纽。
回顾很多在B2B行业取得成功的案例，都是基于建立了品牌认知。提到轮胎，我们自然会想到标志性吉祥物——米其林轮胎先生，这个白胖子先生在中国市场有着高达90%的品牌认知度，也是用户认知里品牌的代表，这都需要归功于米其林的品牌积累。
品牌的本质是降低客户的选择成本。当消费者选择更换轮胎时，米其林成为消费者心智中的唯一选择，同时，品牌也是保护产品生命价值和客户关系的重要武器。产品好，需要建立品牌认知，消费者认可并喜欢，才能建立起销售和渠道通路。
政府采购法让办公家具前景看好
就办公家具消费来看，主要集中在两类人群：一是企业的购买，二是政府的采购。前者如赫尔曼.米勒、海沃氏、HNI.上海诗敏等这类一线办公家具品牌，销售对象主要为欧美跨国公司在华企业。
对于办公家具在政府采购方面的发展，中国办公家具协会前任理事长朱长岭说，尽管目前政府采购所占比重还不够大，在某些环节还不够规范。“但随着我国《招投标法》和《政府采购法》的贯彻实施，办公家具更成为家具行业的一一个重要分支，并具有广阔的市场。”据行家预测，目前国内办公家具的市场需求大约占家具整体市场的1/3，约为1000亿元左右，依然处在一个很好的淘金时期。
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