河北省石家庄市工商局12315指挥中心介绍，十一期间，家具家装成为新的投诉热点。家具家装类投诉主要问题有：大规模促销带动销售量急剧上升，但库存不足，导致无法按时交付消费者；售卖方对商品材质及功能做夸大或者不实宣传；商品出货时未经仔细检查，发现问题后不能及时有效处理。
　　
　　黄金周期间预付费消费是消费处理中的难点，存在付费后不提供购物凭证、合同单方持有甚至无书面合同、消费时间跨度长、经营者变更频繁等特点，一旦出现问题，维权难度很大。