耕耘政府采购市场20年的合肥蓝天家具制造有限责任公司（以下简称“蓝天家具”），取得了不俗的业绩，多年入围中央国家机关办公家具定点采购供应商名录。客户群体涵盖政府机关、金融机构、酒店、学校、医院、军队等部门。
　　蓝天家具为何能够在众多家具企业中脱颖而出，成为政采市场的一颗明星？蓝天家具营销总监李健在第九届全国政府采购家具峰会上分享了相关经验。

合肥蓝天家具制造有限责任公司营销总监李健。

　　源头把关确保产品质量
　　成立于1996年的蓝天家具即将迎来自己的20岁生日，目前拥有15万平米的标准化厂房以及2万平米的综合家具展厅。在过去的20年中，坚持生产高品质的产品理念一直贯穿蓝天家具的发展，因此获得了众多政府用户的认可。
　　李健表示：“政府采购项目已成为蓝天家具重要市场之一，蓝天家具每年参加全国各地政府采购招投标活动上百次，每年中标金额过亿元，可以说蓝天家具的发展离不开政府采购活动。”
　　受市场材料限制、利益的驱使、招标规则局限等因素的影响，目前市场出现大量以次充好、粗制滥造的产品，扰乱了招投标市场秩序。
　　李健认为，高品质的产品和服务才是企业获胜的法宝，无论其他企业怎么做，我们要坚持做自己的产品，不能降低品质。
　　例如，材料等级的不同决定了材料的采购成本，蓝天家具坚持宁愿多花钱，也要选用国内外高等级的优质环保材料，包括辅材等，并与国家、省级检测部门签订定期、不定期随机抽检的方式，针对材料进行严格检验，确保采购的材料优质和环保。
　　优质的产品，不仅要有先进的设备和优质的材料，还要靠完整的加工工序、精益求精的生产工艺。长期以来蓝天家具结合具体项目，采取使用单位委托专业人员驻厂的方式进行工艺、工序监督，确保每一件产品严格按照国家标准生产。
　　服务前移提升客户满意度
　　为了赢得更多用户认可，蓝天家具在参与政府采购的活动中，采取服务前移，努力做好各项服务工作。售前，蓝天家具为客户提供精准的产品配置；售中，由项目经理、质检人员对产品质量、环保严格把关，运营部对每个客户产品准确跟单，确保按期供货。
　　在售后环节，蓝天家具设立800服务热线，有专人接听、固定的售后服务车辆、售后人员，保证第一时间排除故障。
　　“依靠优质的产品和服务，在目前整个市场萎缩的情况下，蓝天家具订单依然稳定增长，目前已基本完成全年的生产任务。随着政府采购活动的不断完善和规范，最终主导市场的还是高性价比的产品。”李健强调说。