对于家居行业来说，和其他企业一样，对企业的内部进行剥离，会发现最终有两个部门是不能舍弃的—生产部门和营销部门。一项新技术对于企业的最大价值体现在这两个方面：生产和营销。这也是为什么很多企业都斥巨资聘请懂营销的人才，懂营销的人为企业带来的发展的不可估量的。近年来，新零售一直都被提上日程，家居行业又该怎么改善营销模式呢？或许场景化营销能带来一点曙光。

场景化营销能否带给家居行业新的突破？
 

    当前，家居行业面向生产端的互联网解决方案已初具雏形，然而，面向家居建材营销端的互联网解决方案却鲜有落地成型的，场景化营销方案似乎是一个例外，截止到目前，几乎所有的家居建材企业都有引进的预备计划。

 

    场景化营销究竟在家居新零售中起到什么作用？

 

    全面升级顾客的主体地位

 

    纵观家居企业营销方式的变迁，我们可以找到一条很清晰规律：早期的家居企业营销以门店自然销售为主，坐等客户上门，这个时候企业仍然占据主动权;随着竞争的加剧，终端争夺开始白热化，于是经销商开始向门店外找生意，比如小区推广、楼盘活动等等，相当于把产品销售前置，更方便让客户体验产品。

 

    再往后，伴随着互联网的崛起，家居企业进一步迎合用户的使用习惯，不仅销售产品，还需要把产品进行良好包装，送货上门。这其中最明显的变化，就是客户的地位提高了，家居企业需要为获客而绞尽脑汁。而到场景化营销时代，销售方式已经完全颠覆单向硬售的方式，客户自主选择、自主搭配成为主要互动形式，顾客主体地位得到最终确立，门店店员不再是单纯的销售员，而变成了顾客的设计顾问、家居顾问，体验得到全面升级。

 

    销售本质：增强互动性

 

    无论是沃尔玛的微笑服务还是星巴克的氛围营造，都没有改变“你说我听”的销售本质，只不过沃尔玛和星巴克将销售的过程尽量温柔，减弱了功利性，让顾客感觉不那么反感。这与家居企业形象店的打造其实一脉相承，然而，根本的商品或门店与客户的关系并没有得到改变。场景化营销普及后，家居门店营销超越了传统门店装修、销售话术提炼、店铺布置的范畴，客户可以根据自己的意愿选择家居产品，随意替换。当然，客户需求更明确了成单的机会也会大大提高。在场景营销的模式中，商品与客户的关系，销售与客户的关系得到重塑。

 

    数据化：驱动营销变革

 

    要为你的客户画一个清晰的画像这在以前是难以想象的，互联网的大数据做到了。通过海量的数据搜集，判断用户的属性和用户行为，系统自动为你的客户附上不同的标签，家居企业可以根据大量的数据反馈进行产品研发、库存管理和营销方式的创新。企业营销更趋精准化、向效果营销迈进。

 

    我们都知道营销对于一个企业来说是很重要的一个环节，甚至可以说这是关乎到整个企业的生死存亡。怎样突破营销的壁垒以及应对家居新零售的挑战，是家居行业需要亟待解决的难题。家居新零售的发展是一个过程，可以预见，未来的家居建材门店必将向“场景体验店”的方向转型，这无论是对普通消费者还是家居企业都是一场值得期待的美好互动。

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