黎明为何能获得如此好的成绩？

 

　　好设计源于消费者

 

　　面对日益激烈的竞争，只顾埋头生产制造的时代已经过时，当下的家具企业只有紧跟市场，才能设计和生产出有针对性的产品。什么样的设计才能诞生出好的产品？不同的人有着不同的理解。学院派专家认为好的家具设计是关乎生命的设计，市场营销人员认为只有卖得出去的设计才是好的设计。而黎明对产品设计有着这样的理解：

 

　　“黎明能够取得好成绩的秘诀在于黎明能从根本上了解市场，黎明从产品的研发、设计再到生产都有明确的用户对象，黎明家具的设计理念源自于消费者，而非经典，更非竞争对手。”北京黎明文仪家具有限公司总经理肖敏对在《政府采购信息报》记者表示。

 

　　但是产品如何做到最贴近市场的设计，对市场需求变化的随时把握并不是每一个家具企业负责人所能做到的。在众多家具企业销售利润面临不断下滑，并开始着手重新划分区域，整饬市场队伍时，黎明已经确立了全员市场观念，这一观念的树立对贴近市场和设计研发起着重要的作用。

 

　　黎明针对每一个市场都研究出了一套独特的实战法则。据悉，黎明在进行市场调研时，会派研发人员、营销人员以及市场调研人员同时进驻某一市场，进行针对性分析，特别是销售额在１００万元以上的城市。这些调研人员不仅要针对不同的地域市场了解其人文环境、生活习惯、成长环境、气候条件、产品需求等，还要进行系统分析，然后挖掘出产品共性，最终形成统一的产品设计理念并付诸生产。

 

　　“经过一系列的分析整合后，这样设计出的产品既可以卖到南方，也可卖到北方，既可以在西部市场获得好的销量，也可以在东部地区受到青睐。”肖敏说道，某种程度上，这正是黎明家具能够获得大多数人喜爱的原因。

 

　　“产品的设计与市场结合到此也仍是不够的，一个大众系列产品中必须要有个性化产品，这样可以满足不同地域和不同人群的需要。”肖敏还将办公家具市场分成为了７０％的大众市场和３０％的个性化市场。

 

　　目前，黎明办公家具研发人员就已经达到了６０多人，其庞大的设计研发队伍在办公家具行业较为少见。

 

　　开拓民用市场

 

　　在近期的北京家具展中记者发现，以往主要经营办公家具的黎明文仪积累了多年之后，其产业的触角向民用延伸，以“家，生活”为主题的帕蒂尼系列成为黎明家具打造民用系列的另一块试验田。

 

　　无论对于已经深耕多年的办公家具市场，还是新的民用延伸地带，黎明“满足消费者的需求”的宗旨始终未变。

 

　　肖敏表示，只有贴近市场，满足消费者需求，才会最终在市场中胜出。“满足消费者的需求，”看似只是一句口号，但黎明却将它深入渗透进每个员工的意识中，最后潜移默化成为全员行动。

 

　　打造高性价比“办公环境”

 

　　此前多位采购人曾向记者表示，之所以购买黎明的产品，在于黎明的产品具有较高的性价比。肖敏进一步解释，“性价比的含义不仅是指狭义的生产成本和人力成本，还包括设计成本以及服务成本。因而黎明必须通过管理提高效率，通过设计减少资源的浪费，通过服务提高采购人对产品的认知度，这样才能在综合性价比中胜出。”

 

　　随着办公家具从以往单纯关注产品延伸到了对整体办公空间的关注，并将灯光、地毯、音响等多种元素相结合，逐步向智能、科技、人文、艺术的价值理念发展。今年３月，广州办公家具展正式更名为广州办公环境展，这成为中国办公家具转折的标志性事件之一。

 

　　对于黎明而言，关注的重点也已不仅仅在于单个产品性价比，而是将重点落在了如何提高办公环境整体性价比的主题上。“黎明着重为消费者打造一个健康、积极的办公环境，而目的在于让消费者或者采购人享受办公带来的乐趣与愉悦！”肖敏认为这体现了黎明办公环境解决方案的核心思想。

 

　　目前，黎明针对政府部门不同的办公职能、工作形象、审美习惯、年龄结构等不同需求，逐步形成了适合政府采购人的消费模式，并在参与政府采购中逐步推出更符合政府办公家具采购的适用性、经济性解决方案。

 

　　贵在执行力

 

　　注重市场需求变化的研究、着力提高员工整体的服务意识是每一个人家具企业关注的问题。然而，好的想法却不一定能得到贯彻执行。

 

　　“未来家具企业都意识到打服务牌的时候，谁能在竞争中胜出，关键在于领导力和执行力整合后如何转化为企业优势。领导力如何贯彻到底，变为经营企业的执行力才是最关键的。”肖敏指出了众多家具企业执行贯彻力不强原因。

 

　　“好的执行力来自于的理念与手段，执行力的强弱关键在全体员工的意识”，黎明的每一位员工都树立了一切从市场需求出发和全局的意识。“黎明通过管理形成很好的合力，因而在执行中才会显得更加顺畅。”

 

　　手段的应用是黎明提高员工执行力的又一关键，除了例行的企业ＥＲＰ系统的使用以及自动化管理模式等提高管理效率软件的应用，肖敏认为更关键的在于，黎明平均每周至少进行一次百人规模的培训，公司内部分布着大大小小的培训会议室成为黎明有一道亮丽的风景线。