定制儿童家具“毛病”实在多

 

    定制的儿童家具因有个性，以及与家中的装饰风格和房子尺寸吻合，而深受有了二孩家长们的追宠。但是，投诉事件也时有发生。今年年初韩先生在卡子门一家居卖场定制了全套美式风格的儿童家具，共计8万余元。送货上门时让人大跌眼镜。通常儿童家具不宜安装过多的玻璃柜门，为了图省事，商家将所有的衣柜和书柜的柜门全用毛玻璃，说是整洁大方，好打理。另外，床铺和书桌的边角尖锐，衣柜下方的密闭柜内没有按照国标预留通风孔等等，这些毛病将来很有可能给孩子使用埋下安全隐患，最不能让人接受的是，只要进到孩子房间，家具散发出来的气味，呛得让人受不了。韩先生要求厂商退货，厂商以是定制的产品，退货不好再销售为由，不接受其诉求。后来韩先生把厂商告上了法庭，虽说最后韩先生维护了自己的权益，但也被折腾得精疲力尽。

 

    定制儿童家具标准厂商说了算

 

    在卡子门韩先生投诉的那家家居卖场，记者发现多数板式家具的厂商均可以定制儿童家具，且销价普遍不菲，一家北京品牌的家具厂商的促销员刘女士告诉记者，儿童床+书桌+衣柜+椅子这一套餐，价格在6万元左右，保质期三年。至于产品送到家发现问题，能否调换，刘女士为难地称，可以修复，但退换不行，因为定制品个性化太强，别人不易接受。记者咨询了另外一些家具品牌，提到产品标准和质量问题，多数商家都能提供厚厚一整套质保证书，但产品标准各说各的。

 

    在江东中路一大型家居卖场，一家刚刚开业不久的深圳品牌板式家具店吸引了记者的眼光，店门口的“易拉宝”广告牌子标明：新品板式家具上市，可个性化量身定制。销售员表示，如有意向，三天内给出方案，单做儿童房50个工作日送货上门。但记者发现其展厅中的样品，柜门和抽屉全都没有“减速”处理，今后小孩用起来，容易夹伤小手。

 

    定制儿童家具以安全实用为主

 

    记者走访时了解到，尽管很多老牌已经在定制领域驾轻就熟，但与专业的儿童家具品牌店面内样品少有甚至没有气味相比，一些定制家具板材及油漆味道还是让人悬起了心。南京金贵典家具总经理林华山提醒消费者，由于孩子处于生长发育阶段，儿童家具对于板材、涂料等内容的环保要求会远高于成人使用的家具。一旦产品给孩子使用，无论是成品还是定制，都应该先满足儿童家具的安全、环保标准，即使一些品牌满足了一般家具的环保要求，但未必符合儿童家具的标准。例如那些笔直的线条、尖锐的棱角，在客厅中塑造了明快的造型，放进了儿童房里，却容易成为伤人的利器。

 

    南京品牌家居商会秘书长戚林华表示，不可否认，不少定制儿童家具的厂商专业研发团队的缺乏，以及对儿童心理成长的一知半解，使得呈现的产品更像是成人定制家具的微缩版。对于很多毫无设计研发儿童家具经验的定制品牌来说，能够妥善安全地处理好每一个细节，绝非易事。严格意义上做儿童家具需要深厚的功底，相关设计上提出了更高的要求，包括加装护角、选配圆滑拉手，并在柜体中预留孔洞，保证透气性，避免孩子躲藏发生危险等。“也提醒家长们，儿童家具定制不能跟风，也不必追求太花哨，以安全、实用、利于孩子身心健康为主。”戚林华说。