家居企业如何借助租赁服务，吸引客户，转化购买？_家具

家居企业如何借助租赁服务，吸引客户，转化购买？

作者：网络转载发布于：2019-07-23 19:38:15 来源：大材研究

要想在家居行业寻找蓝海市场，可能有两种业务值得看看，一个是共享，一个是租赁。

先说共享，用户可以通过某些共享平台，把闲置的家具、窗帘等家居产品发布上去，分享出去，然后有需要的用户通过平台下单，获得这些家居产品的使用权，相当于滴滴模式了。

再说租赁，普遍做法都是，面向C端客户（包括房东和租客）或者B端（企业与各种机构等）出租家具。

用户通过平台租用家具，平台负责上门送货安装，然后按月收租，租期满了之后，再把家具回收翻新，继续出租。

共享的做法还不太普遍，渗透率很低，没看到几个人在提，平时也没有遇到过。更多还是租赁服务，入局者相对多一些，包括不少大公司都在探索。

比如宜家，从公司客户入手，出租办公桌椅，已经在瑞士、瑞典、荷兰、波兰四个国家上线。

在荷兰，宜家先将目标消费者定位在学生群体，推出了月租30欧元的服务套餐，套餐内提供的家具有床、书桌、餐桌和椅子。

按照计划，宜家计划将租赁服务推广到30个市场，包括中国、日本、加拿大、新加坡、法国、德国等。

不光是宜家，一些消费电子的公司也在尝试，比如LG，曾推出空气净化器、饮水机、干燥机等产品的租赁服务，并向租赁用户推出“Care solution”家电管理服务。三星与租赁公司联手推衣物干燥机、洗衣机等家电租赁服务。

在租赁服务这块，已经有一些公司拿到投资，比如美国家具租赁企业Fernish，完成3000万美元融资；印度家具租赁平台Furlenco获600万美元A轮融资；国内的抖抖家居、聚家家、轻松住等家居租赁企业，都有投资进入。

最近的消息是，家具家电租赁平台轻松住，完成240万美元的Pre-A轮融资，领投方为凡创资本，老股东赛富合银跟投。轻松住是服务于企业及个人客户的一站式家具家电租赁平台。

客户在网站、支付宝小程序、微信服务号、微信小程序、轻松住APP等多端下单；用户可用芝麻信用分，免押租赁。

笔者认为，从家居租赁的核心模式来看，大家都差不多，大多是获取客户订单之后，然后根据需求进行家具家电搭配、配送上门、安装，部分会有后期的维护服务。

部分平台会突出自己的设计能力，表示可以进行全屋租赁与搭配设计，而且可能会配AR技术、3D云设计等，让租赁用户提前看到搭配效果。

家居企业如何借助租赁服务，吸引客户，转化购买？

那么，这个市场真有我们想象的那么好？

笔者认为，从租赁人口出发推导，确实会让我们感觉前景无限广阔。

据公开数据，我国租赁人口约1.9亿，房屋租赁市场1.1万亿。东方证券的研究报告预测，到2030年，我国租赁人口将达2.7亿，整体市场规模4.2万亿，更多人口从中小城市向大城市聚集，有可能带动家居租赁业务的扩张。

一方面，这些进城的租赁人口，他们可能会自己去租赁家具，短期内花较少的钱配置让自己满意的家具，甚至家电、软装等。

另一方面，出租房的业主，也可能采用租赁家居家电的方式，只要你的价格足够划算，产品足够耐用，售后服务足够便宜，毕竟出租房考虑的核心要素是投入产出比，你东西再漂亮也抵不过耐用、价格这两把杀手锏！

另外，笔者认为，进城人口的增加，创业者的数量可能会继续增加，这里面大部分是小公司，在购买二手办公家具、入驻共享办公空间，还有租赁家具这三项选择上，比较之后谁划算，谁就可能成为首选。

所以，笔者的观点是，租赁市场确实足够大，但这不代表家居家电租赁的市场同样大。还有很多难点需要破局，比如你的价格是不是更划算的，大多数人会算这笔账。

有观点认为，租赁家具可以经常换新的，能让家里经常呈现新的装饰效果、新的家居风格。但是，有多少人会认为经常换家具是一件有趣的事情？会有，但目前还是比较小众。

要想跑通模式，实现B端用户的规模化，或者C端用户的爆发式增长，还有很漫长的路。

笔者有个想法是，对家居厂家经销商来讲，可以考虑借助租赁服务吸引客户，进而转化成购买型客户，这个的可行性更高一些。比如我本来想买500块每平的地板，或者8000块的床垫，可是不想一次性花钱，更不想贷款。你给我说，租吧，收一点点租赁费用就行。

这个比分期付款的认可度更高。只是后面收款估计难点，还有就是可能加剧厂商的资金链紧张。或许可以做成引流手段，或者推高端产品的办法。

不妨在店里陈列几款指定的商品，那种特价款，以租赁的形式跟客户达成合作，按月收租金，确定最短的租赁时间；租赁到期后，再回收做翻新处理，接着继续出租。当然，客户觉得不错，也可以在租赁期间买下。

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