免费质量保修期承诺：项目货物安装完毕，双方共同验收，并在整体验收合格签名之日起，设备正式进入保修期。我公司对所提供设备免费保修期 7 年，7×24 小时技术响应，免费保修期内，本次采购设备运行中发生任何故障，在接到用户故障通知后2小时响应、4小时内应委派专业技术人员到现场修复，8小时内无法修复，成交投标人应提供与设备型号、规格及技术指标相一致的备品或更新的产品，以确保整个系统能正常运转，其中发生一切费用由成交投标人承担。（2） 免费保修期内：成交投标人未能按时履行保修服务承诺的，用户方有权另找第三方进行维修，其费用由成交投标人承担。（3） 免费保修期内：成交投标人有责任免费向采购人提供技术支持。（4） 免费保修期内：任何需要送至成交投标人或厂家维修的设备，均由成交投标人或保修服务商上门提取和送回，期间发生的丢失、损坏等由提取或送回方负责承担。（5） 免费保修期内：在保修期内定期回访、维护，有问题做到及时处理。如保修期内因故障损坏，按损坏时间的双倍顺延保修期。免费保修期满前1个月内，我公司负责对所有货物进行一次免费上门全面检查，如发现潜在问题，应负责排除，保证货运正常运行。（6） 免费质量保修期后的维保服务内容：仍然负责对设备提供维修服务直至采购人对产品报废为止。我们承诺对本项目提供终身的服务，双方可以另行签订维保服务。用户需求所更换的设备，以当时的出厂成本价格计算或协商收取。对用户进行不定时回访，发现问题及时解决。