你购买的木家具、沙发，质量安全过硬吗？有消费者说，网上买家具更容易踩雷？8月5日，北京市市场监督管理局联合北京市消费者协会，通过向消费者征集及电商平台、实体店购买的形式，对6个品类的115件家具商品展开质量比较试验，以进一步调查、了解市场上家具产品的真实质量状况。
《政府采购信息》报记者了解到，此次试验样品来源于城外诚家居市场、集美家居、瑞特沃斯机电建材家具城、家和家美十里河家居商城、百尚家居建材广场、朝阳大悦城、北京合生汇购物中心、蓝色港湾等线下购物市场，以及苏宁易购、天猫商城、京东商城、拼多多、唯品会、小米有品等网络平台。检测的115件样品涵盖6个品类，产地涉及四川、广东、北京、浙江、河北、重庆、江苏等。
据测试结果显示，参与比较实验的家具产品中，共有72件产品符合标准要求，产品整体符合率为62.61%。按品类来看，弹簧软床垫、婴儿床符合率最高，均达到100%；其次是符合率为90%的棕垫。沙发、木家具与儿童家具的符合率，依次为69.7%、56.25%、40%。双层床符合率仅为10%。
从渠道来看，线下购买的样品中，不达标产品共涉及城外诚家居市场与集美家居大红门店，2个家具市场的5家经销单位；网络平台购买的样品中，不达标产品涉及拼多多、苏宁易购、天猫商城等6个网络交易平台的39家网店。其中，检出不达标产品件数最多的平台是拼多多（11件），产品符合率最低的平台依次是，符合率为16.67%的唯品会，符合率为35.29%的拼多多，及符合率44.44%的苏宁易购。
在送检的6个品类的家具商品中，沙发品类的样品数占比最多。记者留意到，该品类的不达标样品涉及“A家家具”等8个品牌，不达标样品均来源于线下网络平台。
在该品类中，天猫商城销售的一款标称商标为“百方”的茶几产品，因标识与实物一致性项目不达标而被检出。记者登录天猫商城搜索关键词“百方家具”，显示出一家发货地为广东佛山的“百方家具旗舰店”。而截止记者发稿时，店内未搜索到明示型号规格为“J733，1350×640×460（mm）”的不达标茶几产品。
沙发品类不合格样品清单
木家具品类的检验样品数仅次于沙发品类。不达标样品涉及“家乐铭品”“蔓斯菲尔”及“百方”等13个品牌，不符合项目主要包括“标识与实物一致性”、“结构安全性”和“甲醛释放量”等。
家具结构安全性项目不达标，意味着这项产品的推拉构件没有防脱落装置，或者活动部件距离不合适，极易对消费者造成身体伤害。而家具的甲醛值，则是衡量整个家庭装修后，甲醛挥发总值的重要指标。
木家具品类不合格样品清单
浏览电商平台时，我们时常能见到“纯实木”“E0级环保标准”“质保十年售后无忧”及“假一赔十”等宣传字样，商家宣称是否可信？
“为严守市民居住安全，把好产品质量关，已有很多企业引入了第三方权威机构对产品展开检测，如家和家美的红木保真等。”北京家具行业协会相关负责人认为，“企业的信誉尤为重要，自我声明也是一种证明自己的方式。在诚信经营的基础上，企业应如实描述产业特性，在《产品使用说明书》中对产品信息加以详细说明。”
网购家具产品虽然大部分都有七天无理由退换服务，但部分产品退货仍有“所退货物不得影响商家的二次销售”等附加条件，如遇“货不对板”，消费者该怎样维权？
北京家具行业协会相关负责人表示，“《网络交易管理办法》第十六条载明，网购商品时，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由申请退货，但定做商品等四种情形除外。当产品存在缺陷，或产品本身质量不合格时，消费者就可以与商家协商退换货。”
与此同时，该负责人也提醒大家，当自身合法权益受到侵害时，不要有“自认倒霉”的心理，可以将购物合同、发票、产品使用说明书、企业自我声明等反映事件真实情况的相关材料，第三方权威检测机构出具的检测报告，以及对人身安全造成伤害、经济造成损失的证明材料保存妥当，并以此与商家协商交涉。如果仍不能得到妥善处理，可以联系消协寻求帮助，向市场监管部门举报，或向法院提起诉讼。
目前，北京市场监督管理局已将比较试验结果，转交未达标样品属地市场监督管理局，并依法对北京市生产、销售的经营主体进行查处。北京市消费者协会提醒消费者，在购买家具时，应综合考量商品质量、环保性能、价格等多种因素，选择适合自身的产品。
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