刘福全：用高品质产品和服务满足采购人需求

宽敞明亮的车间，一排排天蓝色的钢制柜整齐列队，等待发货。近日，《政府采购信息报》记者来到北京创美时代家具有限公司，看到工人师傅们正在为中国传媒大学学生公寓家具的后续环节热火朝天地忙碌着。

图为北京创美时代家具有限公司总经理 刘福全

每个项目都让用户满意

受国家政策调整影响，办公家具大项目近两年有所萎缩，部分企业另辟蹊径。而有的企业，凭借多年服务政府用户积累的实力，在竞争激烈的细分市场领域里，抢占先机。创美时代就属于后者。

据了解，中国传媒大学学生公寓家具采购项目预算金额为180万元，包括746套公寓床（带椅子）、6套双层铁床和43套四开门衣柜。该项目对同类型项目案例、交货进度计划和保证措施、售后服务等方面均提出较高要求，比如规定在签订合同后25天供货，满足8月20日学生入住要求。最后创美时代以116万元报价一举中标，并承诺十年三包、十二年免费保修、终生维护的服务。

图为北京创美时代办公家具有限公司

对此，创美时代总经理刘福全表示：“我们接到每一个订单，都要做到让客户满意为止。”

几年前，创美时代曾接到北京一所大学储物柜大订单，当时距离开学只有不到十天时间，他带领全厂工人连续奋战多个昼夜，终于如期交货。还有一次，一位老客户的家具出了问题，给创美时代打电话求助。尽管出问题的不是自家产品，创美时代还是爽快地答应并且及时进行了处理。

刘福全始终认为，做企业，就是要使老顾客成为长期顾客，并不断去开拓新的客户。他表示，绝不会因为利润太小或者没有利润而放弃某个项目。

图为创美时代待发货的钢制家具

图为创美时代待发货的钢制家具

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让采购人用上好产品

登录创美时代官网，丰富的产品线映入眼帘，除了常规的文件柜外，还囊括了电子保密柜、电子智能存包柜、书柜等16类办公家具系列产品。基本上，采购人办公需要的钢制家具，在创美时代这里几乎都能找到。

自2005年公司成立以来，创美时代作为中央国家机关、中央直属机关、解放军部装备部、北京及区县办公家具定点供应商的“常客”，为政府用户提供了一批又一批高品质的产品和服务，赢得了用户的认可，也拥有了一批忠实的老客户。

创美时代车间里正在忙碌的工人

创美时代车间里正在忙碌的工人

据刘福全介绍，目前政府采购市场份额已占七成以上。他表示，一定要让采购人用上好产品。公司先后投资2000余万元，引进日本AMADA数控设备及技术，采用优质的冷轧钢板及零部件，提高产品档次和质量。为了让用户充分感受到信息时代带来的方便快捷，创美时代还开发了电子保密柜等一系列电子产品。

产品品质越好，价格自然越高。刘福全期待政府采购市场规则更加公平完善，让更多好产品都能进入，让更多政府用户了解并使用。同时，他也希望政府采购对中小企业扶植力度更大，让中小企业能够更多参与竞争，逐渐壮大和成熟起来。