在双十一购物节过去半个月后，许多问题呈现出来，家居品类投诉、退货和转售等消费行为持续进行中，甚至连马云的微博都变成了另一个消费者投诉平台。据悉，家具退货率高的原因分为主客观两大方面。主观方面是消费者错误预估，客观方面是价格无优势、质量问题、物流和服务品质低三大主要原因。（家具）
家具网购退货率高
政府采购信息报
2014-12-08 17:21:26
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