据武汉市武昌区消费者协会统计，2012年该区共受理家居用品投诉703件，位居商品类投诉之首，占全部商品类投诉总量的14.4%。据介绍，家具产品存在的问题主要集中在三方面：虚假宣传、承诺不兑现、甲醛超标。
个别商家常利用消费者对家居产品概念不清的特点误导消费。比如，将实木家具、实木贴面家具宣传为全实木家具；将皮革家具宣传为真皮家具。商家通常在合同中未注明家具材质，使得消费者维权难。
虚假宣传成家具投诉焦点
政府采购信息报
2013-01-28 11:02:58
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