耐用安全人性化 医院家具采购讲究多
作为城市的重要配套设施,医院伴随着城市化进程的发展不断涌现,由此带来的家具采购规模也十分可观。据《政府采购信息报》不完全统计,2013年,全国共完成医院家具采购项目180个,采购总金额2.1亿元;2012年全年完成的项目数量为147个,采购总金额2.2亿元。
一家医院往往由门诊区、住院部、行政区和后勤部四个区域组成,相配套的医院家具主要分为门诊类家具、住院类家具、医技类家具(涵盖了实验室家具)和行政服务类家具四大类。另据统计,医院家具按功能分类,可分为100多种产品。除去基本的办公用家具,其他医院家具比较注重家具的耐用性、安全性和人性化设计。
特殊环境考验家具质量
近期,广东省惠州市中心人民医院就所需要的专用家具进行了采购,内容涵盖了无菌实验室专用更衣柜、医疗设备配套专用椅、病人诊用椅、诊台、诊疗椅等24个品种,预算金额为291.6万元。
"经过反复进行静态撞击和耐用性等检测"、"静电喷粉经220℃高温烤漆而成,表面硬度达到3H级以上"、"采用0.8毫米-2.0毫米厚的防火板饰面,表面硬度高、耐磨、耐高温、耐撞击,耐溶剂性、耐水性、耐药品性、耐焰性等机械强度",在惠州市中心人民医院家具采购项目的招标文件中,多次出现了上述的家具技术参数指标。
"医院是一个相对潮湿的地方,且储藏有很多高腐蚀性的物品,这就对医院家具使用的材质提出了较高的要求。"惠州市中心人民医院相关负责人表示。
除此之外,医院人流量大,家具使用频繁,这也对家具的耐用程度提出了较高的要求。"尤其是三甲以上的医院,每天都是人潮涌动,如此高的使用率,肯定需要耐用的家具。"北京大学第三医院项目负责人表示。医院家具的牢固程度也应该高于普通家具。"以椅子为例,我们普通人坐椅子,不会将身体的全部重量都压在椅子上,但病人不同,他们由于身体自身的支撑力弱,几乎将身体的所有的重量都转嫁到椅子上,因此,医院家具对椅子的承重提出了较高的要求。"
注重家具售后服务管理
医院是一个救死扶伤的地方,出入的多属身体欠佳的人群。相比于健康人,他们使用的家具更加强调安全性。
"病人的反应不如健康人灵敏,如果某张椅子坏了,健康人可以迅速反应以免摔伤,但病人往往做不到,由此就可能引发安全问题。"北京大学第三医院项目负责人还表示,由于医院人流量大,也不适宜经常性的更换家具,所以医院特别注重对家具后期维护保养的及时性。"除了要求企业定期对家具进行巡检外,医院自己的后勤人员也会不定期巡检,保证及时发现家具存在的不安全隐患。"
追求人性化设计
医院的大环境,导致活动于医院的人群情绪比较紧张、低落,人性化设计、合理化空间布局的家具,可以在一定程度上缓解这些负面情绪。
"在儿科家具设计时,可以考虑适当地增加一些趣味性元素。我们曾经将一款儿科病床设计成一辆跑车的形状,立马吸引了进入病房的孩子,在一定程度上,转移了他们恐慌和排斥医院的情绪。"广州市仪美医院办公家具有限公司总经理莫素林认为,医院需要对色彩搭配、空间布局等多方面进行考虑,打造出更加和谐、温馨的就诊环境,有利于缓解病人和医生之间的紧张情绪。