7月30日，北京世纪京泰家具有限公司董事长周保国的心情比以往轻松许多。

　　2012年1~6月份北京世纪京泰家具有限公司的销售额已超过全年计划的一半，这已逼近年初制定的目标，同比去年增长112%。7月8日，世纪京泰在北京怀柔刚刚举行的半年总结会上，将全年的销售目标上调。“一般来说上半年是销售淡季，按照上半年和下半年为4：6的销售比例，全年的业绩值得期待，从数字上来看，我觉得还是可以的。”面对直线上升的销售业绩，总经理史明赞不失一贯谦虚的作风，即使措辞有点小心翼翼，但是仍然难以掩饰内心的喜悦。

　　销售数字仅仅是一方面，令京泰人兴奋与激动的是，上调全年销售目标释放的另外一个信号表明：世纪京泰再次站到了一个更高的起点上。“市场是事在人为的，关键在于怎么做。”低调的风格是为了更高调的表现。

　　在清晰的职责下做好


　　内部管理与文化建设是家具企业面临的基础课和必修课，这两方面在一个企业的不同生命发展阶段里一直存在。漂亮数字背后的支撑是世纪京泰内部管理从量变到质变的华丽转身。

　　“过往我们一直在做一些基础性的工作，比如新理念的不断植入、内部管理的改革强化、客户服务意识的提升等，这些长期的积累导致了今年上半年在销售上的爆发。”从2010年史明赞以职业经理人的身份进入京泰，经过两年多的共同努力，改革的效果逐步显现。

　　记者在员工工位前发现了这样两本手册：14厘米高、10厘米宽的《营销人员工人手册》和《信息中心系统管理员工作手册》，上面清晰地标明了不同职位人员职责、工作流程、注意事项等等。在“营销人员工作手册”中包含签约流程、信息报备与撞单流程、客户参观和接待流程、标书制作与方案设计流程、工地测量流程、下单产品流程、样品流程、税收制度等共19条。

　　“这样的工作手册京泰员工人手一册，不同的岗位，手册的内容不同，这是对工作职责的界定和规范。”史明赞解释道，工作手册只是行销管理的一个工具，包括报价、色卡、画册等在内的所有行销工具都已全部整合与系统化。

　　信息化系统建设的不断完备也助力京泰。目前在京泰内部，普通的报销程序、请假管理都实现了信息化。“公司正在着手将OA系统升级至ERP管理系统，不久之后会更加便捷。” 在大陆已经工作20年的史明赞，发音仍然带有明显的台湾腔。相比语言的融合，他的管理经验与京泰企业的融合速度要快得多。

　　整个营销管理的系统化给员工带来了震动和思考。显然，这样的变化让员工看到了希望，随之而来的是文化的认同以及忠诚度的提升。“京泰留人，不外乎两点，一是要让员工赚到钱，二是要学到东西，获得成长。”史明赞表示在这一点上京泰贯穿始终。“每个月的最后一个星期六我们会对所有营销人员进行一次培训，要让合作伙伴清楚地知道他们的权利和义务。”京泰的一位设计经理的话让人感动：“公司在成长的过程中，不可回避地会遇到各种各样的问题，但最终都得到较好解决，公司给了我很多，我是很感恩的。”

　　在精英的带领下做强


　　2010年开始，周保国在车间实行生产分厂责任制，以往负责生产的车间主任调整为分厂厂长，后来再次调整为事业部总经理，给每个事业部总经理一定数量的干股鼓励，事业部总经理全面负责一个车间的生产，并协助业务员拿单。这样的调整颇有点“包产到户”的味道，其直接的结果就是普通员工责任更加明晰，工人的积极性也更高。

　　效果从一组数据便可窥知，2010年，世纪京泰在中央国家机关单位办公家具公开招标采购中中标率达53%，居第一。从2010年开始，近3年的销售额年均增长50%。

　　今年以来不断刷新的市场销售数据，为世纪京泰提出了新的命题，订单增多的情况下必须要有更加严格的质量控制体系。6月6日，主管生产的执行总经理代井军到任，他将对京泰的实木、屏风、板式、酒店、沙椅、橱柜、成品采购七大事业部所有产品质量进行全面监督和把控。此前这一职位已经空闲两年之久。

　　新高层的到任并没有给员工带来过大的心理波澜，相反，很多中层管理人员对新任执行总经理寄于更多厚望。刚刚过去的7月，代井军对所有中层以上管理人员进行了为期一个月的培训，内容从家具专业知识到心本管理，再到突破沟通障碍等交流技巧，培训内容精心准备，意在更好地提高效率。“目前，我们正在给产品质量和售后服务定标准，什么岗位的人在什么时间该做什么事情都会一一明确下来。”通过史明赞的介绍可以看出，代井军对涉及产品质量与服务的环节开始标准化规范。

　　如果说负责营销的史明赞是周保国的一只臂膀，代井军的到来称得上是另一只有力的臂膀。世纪京泰企划部经理许志伟说道：“代总的到来会让周董如虎添翼”，今年38岁的周保国属虎。史明赞戏谑地说道：“代井军是周董事长另一条粗壮的大腿。”

　　在品牌运营理念的指导下做大

　　“京泰要做的就是要搭好平台、做好服务。”史明赞强调，“今年下半年一个重要的任务就是加大对外埠市场的开拓力度。在这个过程中，京泰将做好资质、形象、展厅、价格等多方位的支持。”今年3月，世纪京泰将企业注册资金追加至1.07亿元，意在为所有的合作伙伴提供更雄厚的支持。

　　寻找合适的外部市场共赢机制、探索并形成最适合企业发展的内部管理机制，是京泰一直面临的任务，而现在，这些都已成型。但是，世纪京泰的战略远远不仅限于此，而是有着更高视野的打算：通过合资、入股等形式，积聚更多专业化的分厂，打造出一个以世纪京泰品牌为核心的“厂中厂”京泰工业园，最终世纪京泰实现从品牌制造商向品牌运营商的转变。

　　为了更好地生存，大型品牌运营商的未来定位可能成为中国办公家具企业转型升级可借鉴的路径。

　　“未来京泰一个非常重要的战略思路是从正金字塔走向倒金字塔，未来世纪京泰品牌服务于目前的七大事业部甚至更多，比如还将增加木门、钢柜等，我们正在朝着这个战略方向走，希望将这一模式复制到全国。”与以往不同，世纪京泰很少会将对未来的布局与看法这样一股脑儿都说出来，这样少有的高调完全出人意料。

　　史明赞介绍，“目前京泰正在与新疆、合肥的合作伙伴洽谈，预计两年之内将搬迁，未来的京泰生产基地远远超过现在的规模”。据了解，这一战略思路在去年年底确定，今年年初，500亩到800亩的京泰工业园土地申请报告已经提交，未来的世纪京泰工业园相当于现在的10个京泰之大。

　　记者手记

　　铿锵三人行

　　一直以来，周保国都希望构建起一个高度稳定和强有力的高层团队。2010年1月1日，史明赞任总经理，主管市场与营销。2012年6月，代井军上任，主抓产品质量，填补了空闲两年之久的生产一把手的空缺。至此，以往一直身兼生产重任的周保国暂时卸下重担，可以腾挪出更多的时间和精力谋划长远打算。史明赞与代井军成为周保国的左膀右臂。在采访中，史明赞对代井军的赞佩之情多处显露，这无疑会大大减少高层之间的磨合时间，更快地融合到京泰体制中来。就管理层面而言，三人组成的团队将更加稳定，这三人也高度互补。

　　先说董事长周保国：家具企业里面有一个很奇怪并且有意思的现象，管理干部的高度稳定往往是由于企业领导者的个人魅力和不断完善的公司体制，这一点在世纪京泰更加明显。对于周保国，内部员工抱以崇敬之情，同行则是钦佩欣赏。

　　世纪京泰内部的一名研发部经理这样评价他们的董事长周保国：“他不按常理出牌，但总是能够凭着他的执着、敬业精神化险为夷，单凭这一点就很值得我们学习。”

　　同行是冤家，有时候这点并不尽然。

　　强力家具集团有限公司集团业务部总经理王卓文这样评价周保国：“跟我差不多的年纪，他脑子反应是非常快的，想法也很多。”

　　北京华谛盟家具有限公司董事长孙建华对下属谈到周保国时这样说：“他很谦虚，作为京泰的董事长，放下身架，主动说要聊天学习，这一点了不起。”

　　再说总经理史明赞：2010年1月史明赞到世纪京泰担任总经理一职，他本人有着16年的台企经验、3年的日企经验，熟悉企业的人力、财务、行政、市场营销等多个领域，是中央美术学院、东北林业大学、内蒙古林业大学的客座教授，在引进前沿的家具理念方面有着天然优势。在他的推动下，每年都有2~3批次的学生到京泰参观、实习、留厂，这些新鲜血液的引入对京泰至关重要。同时，史明赞还参加各类公关活动并向外界展示京泰形象，是世纪京泰的对外新闻发言人，这恰好是内敛的董事长周保国所希望的。

　　今年上半年京泰500万元以上的大单达到7个，中海石油项目中标金额达到1146万元，北京华文学院家具采购项目中标金额达到980多万元。这样的销售成绩当然会让史明赞喜不自禁。

　　新任执行总经理代井军：今年6月代井军上任，是京泰的生产一把手，负责世纪京泰目前7大事业部的产品质量把控。熟悉生产，正好与擅长营销管理的史明赞结成黄金搭档。据了解，代井军曾是北京皇家现代家具的执行总经理，任职期间，皇家家具从几十人发展到上千人规模，资历深厚。7月8日，代井军对所有的中层以上管理人员进行了为期一个月的培训，培训的内容从家具专业知识，到员工心本管理，再到沟通技巧。培训结束，世纪京泰的一位中层经理表示收获非常多。

　　据京泰内部人员透露，新任的执行总经理10年前就曾在京泰任职，10年后再次回归京泰，原因有很多种，但是可以肯定的一点是，他对京泰董事长周保国的高度认同以及对京泰未来的信心十足。

　　新三人队伍组成后，未来京泰有望再上台阶，在企业转型升级中创造奇迹，我们将热切期盼。