今天凌晨，达芬奇家居股份有限公司(以下简称“达芬奇”)在官网挂出一封致顾客的公开信，首次公开承认达芬奇销售的“汤玛斯”(Thomasville)美式家具确实存在部分产品保税区“一日游”情形。
　　
　　在这封公开信中，关于达芬奇代理销售产品，他们表示包括“好莱坞家居明星”(Hol-lywood Homes)、“汤玛斯”(Thomasville)在内的全部美国品牌家居产品均由美国供货商供货。
　　
　　相关供货商会根据产品的特点进行全球采购，其中采购地包括中国。
　　
　　他们确认，达芬奇代理的“汤玛斯”(Thomasville)美式家具确实存在部分产品在中国生产，并通过上海保税区“进口”至中国的情形(即媒体所称保税区“一日游”交易模式)。
　　
　　达芬奇表示，保税区交易模式虽未违反中国的法律，但不应仅标注全球采购，而未向消费者完整地披露这部分家具原产地信息。他们希望获得这部分顾客的谅解。今天上午，记者在达芬奇家居北京门店的五层找到了在售的汤玛斯家具，包括一套沙发和茶几。
　　
　　在工作人员的指点下，记者看到产品标签上新用圆珠笔增加了报关号、产地和原材料的内容。其中，产地标示为：美、中、印、菲、越、中南美洲、印尼。
　　
　　而当记者询问“具体是哪个国家生产”的时候，工作人员表示，产地内容为美国方面的厂商提供，具体是哪里产的他们并不知情。
　　
　　律师说法
　　
　　中广维天律师事务所律师卢争表示，达芬奇所称的保税区模式本身不存在问题，但一旦商家用于对外宣传，宣称进口家具，但实际为中国生产进入上海保税区“进口”中国的做法，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。
　　
　　他表示，达芬奇在销售和产品宣传过程中未向消费者告知所售产品为保税区交易模式，已构成欺诈。购买商品的消费者有权提起诉讼，要求达芬奇赔偿。
　　
　　公开信其他看点
　　
　　此外，尽管达芬奇再次试图澄清有关长丰家具、意大利原装进口等问题，却依然存在很多疑问。今天上午记者再次致电达芬奇公司，相关负责人表示不接受电话采访。
　　
　　否认与长丰合作对订货电邮未解释
　　
　　达芬奇再次声明其从来没有销售过由长丰公司或其他任何一家中国公司生产的、标有意大利品牌的家居产品。
　　
　　另外，东莞市工商局的最新调查结果显示，在长丰公司现场并未发现“达芬奇”系列产品，未发现能证明长丰公司与达芬奇存有业务往来的合同、发票以及银行单据。
　　
　　然而，对于央视报道的长丰家具与达芬奇长期往来的订货电邮，通篇只字未提。
　　
　　对卡布丽缇产品只提宣传有误不提材质
　　
　　在说到达芬奇家具的质量缺陷时，达芬奇只承认，在以往的销售和宣传活动中部分宣传用语不符合中国法律的规定。同时个别员工在销售过程中混淆了不同产品的宣传资料，如声称某款卡布丽缇家具原材料是意大利名贵木材白杨荆棘根等情形。
　　
　　那么，卡布丽缇家具的原材料究竟是不是意大利名贵的白杨荆棘根，却没有明确说明。
　　
　　对不合格产品愿意接受消费者退换货
　　
　　对于达芬奇上海仓库内“卡布丽缇”(Cappelletti)品牌的两个床头柜被上海市有关部门检测认定为不合格商品，达芬奇声称，已与涉案产品的意大利生产厂家进行了交涉。
　　
　　如任何产品被中国政府相关部门认定为不合格产品，达芬奇和意大利生产厂家都将严格按照中国法律规定和销售合同的约定，向消费者承担换货或退货的法律责任，并接受中国政府相关部门依法作出的行政处罚。
　　
　　此外，对于购买了原产于中国的家居产品的顾客，达芬奇表示，可以与其协商后妥善解决。这部分消费者可以于7月25日开始致电400 650 5867 与达芬奇联系。
　　
　　对于一旦消费者提出退换货，相关的退换货细则何时公布等，达芬奇对媒体统一表示，其将以最大的诚意积极与消费者沟通解决问题。