“感谢家具政府采购研修会为我们提供了业务交流的机会。”这是与会的政府采购官员频繁说的；
　　
　　“感谢家具政府采购研修会使我们可以表达自己的观点，并为我们答疑解惑。”这是与会的家具企业人员经常说的；
　　
　　“感谢政府采购中心领导与家具企业朋友在百忙之中参与会议，为推动家具政府采购工作献计献策。”这是从事政府采购事业媒体一直说的；

　　11月23日在“2008北京家具政府采购研修会”上，上述话语不时出现。看似只是与会各方客气地交流，但从会议中官员与企业之间不断的提问、会议间隙与会议结束后双方频繁互换名片可以看出，本次家具政府采购研修会不仅加深了官员与企业的相互了解，更推动了家具政府采购工作的良性、健康发展。
　　
　　“我不认识李喆”
　　
　　“在座的北京各区县采购中心领导基本上我都很陌生，甚至是李喆，我都不认识。”北京澳玛特家具有限公司董事长杨书卿在研修会互动环节发言时有些“自嘲”的一句话引来一片笑声和惊讶声。澳玛特作为2008年中央国家机关家具定点采购企业之一，负责人竟然不认识中央国家机关政府采购中心家具采购负责人，同时部分企业负责人点头表示“深有同感”。
　　
　　本次研修会上，中央国家机关政府采购中心采购二处家具采购负责人李喆、中国家协副理事长朱长岭、北京市政府采购采购中心副主任任京萍、北京市西城区政府采购中心副主任王峰、北京市石景山政府采购中心主任刘学军、北京市海淀区政府采购中心纪勇健纷纷就各自负责家具采购情况进行了介绍，同时史泰博商贸公司家具事业部总监李军、上海震旦家具有限公司副总经理李克峰、北京黎明文仪家具公司总经理肖敏等在会上简单介绍了企业政府采购情况，政府采购官员与企业在对“积压库存”、“鼓励创新”等问题交流中，加深了双方的理解。
　　
　　“不能忽视，不能依赖”
　　
　　“对于家具政府采购市场，企业不能忽视，但也不能依赖。”李喆在研修会上介绍中央国家机关家具采购情况时针对家具行业规模小、家具政府采购市场变化大的特点，提醒家具企业不要“只将鸡蛋放进一个篮子里”，家具企业需要多元化经营，增强风险承担能力。
　　
　　这种说法得到了北京澳玛特家具有限公司董事长杨书卿以及上海震旦家具有限公司副总经理李克峰的认同。杨书卿认为自身企业过于注重海外市场开拓，对国内政府采购市场开缺乏重视，致使在国内家具项目招投标中屡次失利，痛失不少订单。李克峰也对企业行为进行了反思，认为相较于震旦在北京地区8000万的营业收入，政府采购收入却不到该地区的1/4，显然是不成比例的。企业需要加强对政府采购市场的研究和投入。
　　
　　在座企业负责人纷纷发言后达成共识，“只有重视政府采购市场，加强国内外市场的开拓，实现两条腿走路，才能走得稳，跑得快”。
　　
　　“用99%心胸谅解1%失误”
　　
　　“在家具政府采购领域，我们不能保证每个项目都能做到绝对的公平、公正，但可以保证绝大多数项目都是符合公开、公正、公平的政府采购原则的。希望参与政府采购项目的企业能够用99%心胸去谅解这1%的失误。”李喆在面对企业频频提出如何确保采购人对项目信息反馈的正确性等问题上的回答赢得了企业善意的掌声。“采购中心的做法都是针对具体问题应运而生。”李喆表示，在具体措施实施过程中难免存在不完善的地方，希望也能与企业沟通，及时弥补不足。
　　
　　目前，中央国家机关政府采购中心为真正实现家具采购公平、公正，提高政府采购质量，完善政府采购服务水平，家具定点采购不仅会对采购结果和评审专家进行公示，更建立了信息反馈制度，通过网络对采购项目进行满意度调查。
　　
　　沟通创造价值
　　
　　“多次参加投标，却每次因报价过高而无法中标。”北京澳玛特家具有限公司董事长杨书卿困惑于竞争对手的中标价格，“这么低的价格，如何才能收回成本？”
　　
　　北京市西城区政府采购中心副主任王峰认为，质优价高的家具产品并不一定适应采购人需求。企业应该深入了解政府机关单位的办公环境，提供适应区别于民用家具、企业办公家具的特色产品。区县机关单位采购预算一般有限，中档价格的家具反而更容易中标。
　　
　　这种企业与官员的对话在本次家具政府采购研修会并不鲜见。企业困惑多时的问题，通过与相关负责官员的沟通便豁然开朗。官员通过与企业沟通，也了解到企业、行业的最新动态，使家具政府采购工作可以更好开展。
　　
　　政府采购事业在我国尚属于新兴事物，自20世纪90年代开始试点以来，只有十多年的发展历史，在规模拓展、制度建设、监督管理等方面都是一步步探索的过程。每一次招投标过程可能都会面临新的问题，需要采购人、采购代理机构、供应商、评审专家、监督管理机构等采购环节各方进行沟通、对问题交换各方意见，这样才能问题得到全面、圆满的解决。
　　
　　沟通是桥梁，通过沟通，企业才能及时更改发展策略；通过沟通，政府采购操作机构才能改进工作方法。而长与以往，企业会在沟通中获得更多订单，政府部门也会在沟通中提高工作效率、完善服务质量，此时沟通不仅是企业与官员间的桥梁，更为企业和社会创造了价值。