最近，家具行业“品牌战略与家具行业发展高层研讨会”在佛山顺德举行，中国家具协会、中国质量万里行促进会﹑中国发展研究院、广东省家具协会、广东省家具商会、广东省社会科学名牌培育委员会、当地政府及质量监督部门、人民日报、经济日报、中国企业报，中国新闻社、中国商报、中国质量报、凤凰卫视、新浪网等全国共30多家单位的领导及专家参加了研讨会。
　　
　　研讨会专家领导热烈探讨议题
　　
　　广东家具占了中国家具市场的半壁江山,如何提升产品品牌,扶持企业做大做强,促进产业升级,是本次会议的主要议题。专家分析指出，企业做强的基础是品牌，企业应该思考作主角还是配角，作主角就要做品牌，作配角只能做品牌的加工企业。
　　
　　会议一致认为，加强质量管理是品牌建设的重要基础，但仅此还远远不够。随着越来越激烈的市场竞争，企业品牌建设面临着新形势下来自各方面的考验。会议重点研讨新形势下媒体特点，抵制不正当竞争，重视公共关系建设等问题。
　　
　　在谈到媒体责任问题时，专家呼吁媒体要给企业品牌建设良好的生态环境。共同抵制不实报道。同时指出，网络媒体的出现，使传播突破了区域性，降低了参与传播的门槛，使得正当的维权降低了成本，但也要看到这一新特点也给恶意维权和不正当竞争带来的方便性和可操作性。企业应学会依法维权和新形势下的应对。针对这一问题，广东斯帝罗兰这个品牌最近遇到的问题,成为会议议论焦点。
　　
　　专家及媒体代表在视察了斯帝罗兰家具品牌的生产流程后认为，该企业具有严谨的生产制造管理流程和以欧盟相关行业质量标准为检测标准的制造工艺。作为国家免检产品的斯帝罗兰品牌产品的品质是优良的,是值得消费者信赖的。同时指出，家具生产流程中是不存在水银的，厂家也没有在产品中增加成本，添加昂贵的水银理由。因此，企业和消费者都应在提供真实证据的基础上依法维权，查出问题的根源。而不应在事实不清，证据不明的情况下热衷于进行不负责任的传播，这样做会极大的恶化品牌生存环境。代表支持企业依法维权依法追查水银事件的真相的做法。相信该品牌经过这一事件的良好处理会更加成熟。
　　
　　在谈到依法维权时，中国质量万里行促进会投诉维权办公室主任赵骋说，“我们每年收到的投诉有一万多起，但是却需要用80%的精力来处理20%的非正常投诉。这种案件的一般特点：是以高额索赔为表象，坚决不打官司，以媒体曝光相威胁,通过个别媒体或者是通过自己在网上发布言论。这种做法对于品牌的损伤是很大的，媒体应有责任感，要珍惜品牌，消费者一定要依法维权，否则就走到了反面。”
　　
　　中国家具协会副理事长张冰冰女士说， 行业协会愿协助有关部门，一定要依法查清真相。不排除存在不正当竞争的可能。企业老板要具备一定的素质和应变能力，善于通过法律的手段来保护自己企业的品牌。
　　
　　专家一致认为，这是一起对消费者企业界、新闻界、法律界乃至社会各界都有重要启示意义的社会事件。有关维权出现一些新的情况，应该引起重视和关注。
　　
　　一是方式的变化，现在的消费者不但可以随时随地的进行投诉，特别是利用网络媒体投诉，这是社会的进步是好事。但也必须看到，其真实性很难确定。在这种情况下，如果有人不去分析，不去了解情况，随意发表意见，很容易伤及无辜，对有些问题的解决带来很多的困难，对企业的品牌建设形成威胁。
　　
　　从企业维权的角度来讲，要处理好强势和弱势地位的关系。一般来讲消费者和企业发生纠纷，从道德的方向和层面来讲，社会舆论和人的倾向性都会倾向消费者，认为消费者在企业维权纠纷当中是当然的弱者，这就给企业维权带来了弱势的地位。企业必须清醒地看到这一点。在合法维权的同时，要加倍的呵护品牌形象。专家同时呼吁全社会共同创建品牌的良好生存环境。必须看到如果不依法维权，认为企业是强者，就可以在舆论上随意的损害一个品牌，对社会造成的损失将会更大。
　　
　　中国发展研究院秘书长艾宝良说：“水银是怎么来的？首先要分清是质量问题还是刑事案件，今天,把这个案例列入品牌战略研讨，是因为事实的本身已经超越了一个具体事件的范围，而是一个品牌发展的生态环境问题。不依法解决问题是不行的，如果任其发展，它损害的不仅只是一个品牌、一个企业，它损害的是我们民族的品牌,民族的工业，最终损害的是消费者的利益。”
　　
　　会议上,著名经济学家﹑品牌专家艾丰指出:“中国现在最缺名牌，缺的原因跟我们经济发展有关。还有一个原因就是我们不爱护自己的牌子，随便糟蹋自己的牌子，本来就缺,又糟蹋,就麻烦了。对名牌的损害，一部分是故意的，一部分是糊涂的，坏人故意,糊涂人帮助误伤品牌。塑造一个品牌不容易,毁一个品牌却在朝夕之间”。他呼吁:塑造名牌重要,保护名牌同样重要,名牌是国宝,保护名牌是全社会的责任。