政府家具市场打响“升级”战
作者:张文娟 发布于:2007-09-29 13:31:11 来源:政府采购信息报
某政府单位新建办公大楼竣工,要采购一批家具,项目整体预算达到六百万元人民币,并采取公开招标的方式,这对众多的厂商来说,是一个非常难得的好机会,因此,购买标书的企业络绎不绝。开标当日,共有近30家企业来投标,其中不乏一些业内非常知名的大型家具企业。
招标结果不日后公布出来,业界哗然,如此大标,最后被一家小型的家具企业摘取,于是,有的家具企业开始抱怨了,有的说,“政府采购采用低价中标原则,好的产品价格也高,必然难以中标”、有的说,“以这样的价格进行投标,最后做出来的产品必然与投标文件中的承诺不一致”、还有的说,“政府采购低价优先的原则,对好的家具厂商来说,是种不小的伤害,将使好的家具产品难以进入政府采购市场”。
然而,按照法定程序评审出来的评标结果,具有相应的法律效力。
其实,家具行业虽然是完全竞争的行业,但是比较其它较成熟的行业,家具行业由于整体管理水平还比较低(以小的家族企业居多),多数企业采用的是比较单一的竞争手法,表现出来的是一种低层次的竞争。
如今政府家具采购市场上,越来越多的供应商参与进来,较之初期的竞争已不可同日而语。因此,供应商抱怨毕竟是抱怨,此时更重要的是认清发展中的瓶颈,以高明的应战策略,应对政府采购市场激烈的竞争。
提升品牌认知度
家具行业内部有不少的家具品牌,有些甚至是名牌产品,但是,业内人士眼中的著名品牌在很多政府用户眼中依然很陌生。其实很少有人能够像细数家电品牌一样,知道家具有哪些品牌产品。加上家具属于传统行业,科技含量不高,不少用户会认为无论是什么样的家具企业,只要按照招标文件的要求制作的产品,相差应该不会很大。
造成这样的误区,与家具企业本身的营销宣传是有关的。家具与家电同为大件消费品,家电已在竞争中从价格战上升到品牌战和价值战,历经几个层次,不断提升,广告的宣传、口碑的传播早已在用户心中形成。而家具产品在广告、宣传上则弱势得多,这也造成很多人对家具品质的高低到底与那些因素相关不甚了解。最后,虽然有的企业产品质量好,但是因为缺乏对政府市场行之有效的营销策略,造成在政府市场上获取订单不多的局面。
降低成本参与竞争
政府采购希望通过规模化采购,达到节约采购资金的目的,这是政府采购的应有之义。因此,政府希望通过企业之间的竞争,以最优的价格买到最合适的产品,这是无可厚非的。问题是,企业能否提供政府招标文件中所需要的产品及其服务的同时,也能提供有竞争力的价格,这就需要企业全力降低成本参与竞争。
目前,家具企业主要以层级代理制为主,然而很多家具厂商都不得不面对企业发展中的这样一个现状,就是等级式代理商过多。许多家具企业都有自己的省级代理商、市级代理商、县级代理商。这种与行政区划结构相一致的代理商的增多、储备产品的增多,相应将会增加代理商的成本,代理商要想保证足额的利润,就不得不通过涨价来实现。而矛盾也因此产生,即价格高了,竞争力就减弱,在招投标的过程中就难以中标。
因此,对于生产厂商来说,要使自身的产品在招投标中具备足够的竞争力,就要减少中间环节以降低成本,只有消除不必要的中间环节,将价格做到最低,让利于用户,企业的产品才能更具竞争力,也更容易获得政府采购的订单。
建设高效营销队伍
现在家具行业内不缺销售人员,但真正懂得现代市场营销知识,掌握一定市场营销技能,具有敏锐的观察力、洞察力和创新意识,懂策划,能开拓和维护终端的营销人员少之又少。而营销人员没有先进的营销理念,扎实的理论知识,就谈不上长远的战略眼光。
在政府采购市场,实际上同样需要一支专业的营销队伍。政府采购是一个专业的细分市场,这个市场有一整套的规范和流程,参与政府采购也需要一支专业的队伍在此精耕细作,并针对不同的项目需求,展开企业不同的应对策略,从而制定不同的投标文件,增强企业中标的机率。而目前家具企业营销人员出现频繁跳槽的现象,这样实际上对企业发展是非常不利的。
家具进入营销时代
中国家具的历史源远流长,而真正得以迅猛发展是在最近的10年,大多数家具企业在这10年间完成了初期的原始积累,但走过的却是一条简单扩张而盲目无序的路子。无论是产品开发还是产品销售,目前基本上都是从“我”出发,设计师闭门造车,或借鉴国外,或抄袭国内,而不考虑“新”产品能否得到市场认同,结果是产品大量开发,工厂和展厅放得满满的,然后再竭尽全力向客户推销,但订货却很少,造成工厂资源的严重浪费。
其次就是营销模式僵化,手段落后。家具企业长期以来有“销”无“营”,都是以“推”的方式去销售,而不是以“拉”的模式去营销,喜欢凭经验而不搞调研分析来做市场,凭降价而不做品牌争夺顾客,不注重内部管理……,在这种传统陈旧的营销模式下,无法建立起核心竞争优势,行业内的企业也肯定跳不出恶性竞争的“怪圈”,必定出现“洗牌”的局面。
面对这种状况,家具企业如何建立深层营销战略自然而然浮出水面,走到前台。实际上,企业必须有敏锐的嗅觉,分辨出最具利润前景的细分市场,并对其进行深入挖掘,精耕细作。事实上,任何市场需求的背后都隐藏着可以被进一步明确细分的潜力和可能,企业在既定的市场需求面前决不是无所作为的。这个细分的市场也包括政府采购市场。
因此,家具企业要树立现代营销观念,就是要树立以消费者的需求作为营销活动的中心,采用适当的产品、定价、分销和促销等营销策略,最后通过顾客满意而实现盈利。现代营销观念还强调企业利润与消费者需要、社会利益三者之间的统一。
同时,随着用户对产品的认知逐渐加深,选择将越来越成熟和理性。在这样的条件下,只有想“上帝”之所想的企业才不被市场淘汰,可以预见,谁的产品能够满足用户的多元化、多层次的现实需求和潜在需求,谁才能获得用户手中的那张宝贵的“选票”。
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