白色的家具只用了一年就变成黄色，厂家以“订货单是发给其他家具厂进行制作，所以质量难以保证”为由企图推卸责任。在消委会的协调下，厂家一次性赔偿4000元给消费者。

　　去年8月份，石先生在位于海珠区海印桥南红树湾家具城的皇朝家私定做了8件木质家具，总价为35000元。家具的颜色为白色，但使用一年后开始变成黄色。经询问，得知家具店将石某的订货单发给了其他家具厂进行制作，所以质量难以保证。石先生认为家具店的做法不合理，于是向海珠区消委会请求帮助，要求该店予以维修或补偿损失。 

　　经调解后，石先生要求店方更换一个电视机柜及补偿2000元。被投诉方坚持只能赔偿人民币2000元，电视机柜则不能更换。双方意见分歧较大，无法达成协议。经消委会人员反复劝说，再度调解后，双方最后达成协议，被投诉方一次性赔偿人民币4000元给石先生。