近日，记者随机走访了北京的几家家具商城，发现在家具使用说明书强制执行后，很多商家无法提供，有相当部分企业因为成本高、制作复杂，使得产品至今不具有说明书。

　　2005年10月1日，《家具使用说明书》的强制实施，成为家具行业里一个里程碑。它标志着中国家具行业朝着有序、规范迈出了坚实的一步。

　　但在强制执行后五个月的今天发现，无论供应商还是政府官员，对家具说明书的价值都没能清晰的认知，让家具使用说明书有负众望。

　　说明书 更是维权凭证

　　《家具使用说明书》中明确规定，说明书要将家具的品种、规格、型号、结构特征等项目列出，尤其要注明甲醛释放量、木材含水量、力学性能、饰面理化性能等技术特性。家具的主要材料是原木材还是内芯材料，辅助材料包括黏合剂、涂料、五金配件等是何规格都要明示。此外，家具开箱检查、安装调整、使用保养、搬运储存、故障分析等细节都要表述得清清楚楚。  

　　而《家具使用说明书》不仅仅是对材料、性能、使用的说明，而且也可以作为消费者维权的凭证。针对这个问题，有业内人士指出，家具上的油漆本身就含有甲醛、苯等有毒物质，购买有毒物质超标的家具，会危害人体的健康。家具使用说明书对消费者来说十分重要，通过使用说明书，消费者不仅能掌握正确使用家具的知识，而且一旦出现质量问题或与厂家承诺不相符的时候，说明书可以成为消费者维护自身权益的凭证。

　　因此，相关人士表示，消费者购买家具时不仅要看价格和外观，更要看家具的内在品质和产品说明书上的详细记载。

　　北京家具协会有关专家也曾透露，《使用说明》对于经常出现的质量纠纷和厂家应该承担的责任，都有明确的要求，规范了家具市场的生产和销售领域，同时也提高了企业进入行业的门槛，对于规范行业具有积极的意义。对于消费者来说，购买家具时不仅要看价格和外观，更要看家具的内在，看企业的服务，看产品提供服务的有效性和功能适用的保证性。今后，消费者买到的家具一旦出现质量问题，或与厂家承诺的不相符，《使用说明书》将具有法律效力。

　　政府采购 标书就是说明书

　　在整个家具市场，政府采购占据了很大的分额。在政府采购中，家具使用说明书扮演了一个怎样的角色？

　　“曾经听说过有这样一个国家强制执行的说明书，但从来没有见过范例或者模版，对于要求说明书需要表述的内容也不太清楚。但在2006年，ISO：9000认证和家具使用说明书将作为供应商的资质出现在评标过程中。对于没有说明书的供应商，将作为资质不全，取消其资格。”北京市宣武区政府采购中心主任孙振海这样认为。

　　安徽政府采购中心主任助理宋杰表示，家具说明书还没有出现在目前家具的政府采购过程中。因为政府在采购家具时，通常采取现加工的方式，而政府的采购需求在标书里已经描述得很详尽，在制作与生产中，供应商可以根据标书进行制作，产品应完全符合标书所规定的要求，所以对于政府采购来说，家具使用说明书的意义并非那么重大。而说明书的强制执行更适用于购买现货的采购，采购人可以从说明书中了解所选择产品的构成及质量问题。 

　　江苏省政府采购中心采购二科科长李进也做出同样表示：“目前，在家具政府采购过程中，家具使用说明书的强制执行并没有给招投标过程带来影响。家具使用说明书在零售市场中，可以起到让用户明明白白地放心消费的作用。而对于政府采购家具，只要标书做得足够详尽，供应商按照采购人提出的要求去做，所以，对于采购人来说，也并不需要这样一个说明书，只是在货物交付时，作为辅助证明，和对采购人的承诺出现在合同里。另外，出示产品证明，应出现在产品验收环节中，而不是评标过程中。验收中是否要求供应商出示则说明书是采购人自己决定的。”

　　业内专家表明，家具使用说明书，不止是对规格、材质的说明，还包括在使用、保养、维修等方面的表述。所以，在政府采购当中，虽然有标书，并且标书是按照采购人的需求来制订的，对于日后的使用来说，提供说明书仍然是供应商必须尽到的义务。

　　市场 加大宣传力度

　　就说明书实施的过程，记者采访了市质检站的相关人员。据工作人员介绍，一般情况下，标准实施到正式强制实施都有一个过渡期，在这一过渡期间，厂家就应该收集标准的相关内容，在强制实施时不折不扣地贯彻执行。同时，《消费品使用说明第六部分：家具》标准在2004年10月1日就已经开始实施，只是存在一个一年的过渡期，到2005年10月1日，是标准强制执行的最后时间表，市场上出售的所有家具都必须“挂牌销售”。

　　然而，目前大多数消费者在购买家具时，都不会象购买其他物品一样，仔细浏览说明书，看有无安全隐患，是否值得购买。大多数消费者不仅不知道索要说明书的重要性，有些消费者连家具也应具备使用说明书都不知道。

　　有些销售人员对家具使用说明书的规定也并不了解。有消费者反映，在询问一套家具的甲醛含量为多少时，销售人员只能说出家具出厂时都经过检验，绝对合格。当消费者向销售人员索要该款家具的说明书时，销售人员表示，只有购买家具后才能看到说明书，因为说明书是和家具一起放在包装箱内的。最终消费者也没能看到该款家具的使用说明书。

　　北京市家具协会办公室副主任陆永平称，大多数消费者不知道家具也是应当具有说明书的，并且国家已在强制执行。而商家也没有做到主动出示说明书，这就给强制执行增加了难度，全社会应该加大对家具使用说明书的宣传力度，提高消费者的自我保护意识，这样，在日后的执行当中，就会容易很多。