读者反映“工厂价”比卖场还要高

 

    近日，市民红木家具爱好者刘先生就关注到了在西安某酒店展出的号称“工厂价直销展会”，为此他专门去看了个究竟，但却发现不少问题。首先就厂商偷换概 念，宣传上说的红木家具，也不明说是哪个类型的红木家具，到了现场才知道是红木家具中“最次”的产品--“印度红木”；其次，红木家具的做工也是极其粗 糙，再者号称价格不到专营店的20%，但事实上在同类产品中比红木家具店还要高一些。

 

    消费者质疑售后留“木工”维修水平靠不靠谱？

 

    家居产品的售后服务是最令人担心的问题，展销商走了，商品出现问题怎么办？消费者李先生说，如果是件百十来块钱的东西，坏了扔就扔了，可是上万甚至十几万的红木家具出现问题怎么办呢？

 

    对于消费者所关心的售后问题，工作人员解释说，等他们的直销展结束之后会在西安留有木工，需要维修就拨打他们厂家的电话，厂家通知木工，木工上门维 修。对此说法，消费者却不买账，看了家具展后离开的王先生说，家具看似便宜，可是没保障谁敢买？“留下木工”的说法很可笑，这个木工是否具备维护红木家具 的资质， 如果找不到人怎么办？

 

    专家支招买红木家具看到“三证”再购买

 

    陕西省古典传统红木家具专业委员会会长石立峰表示，展销会由于展销时间短、参展商流动性大、售后服务制度不太健全等原因，使得消费风险增大。因此在展 销会上选购商品时，应注意仔细查验所购买的商品是否有说明书、产品合格证、产品销售授权证书等，是否属于“三无”产品，不要冲动消费。那些对红木品质难以 把握的人士，最好是认准正规的厂商，认准新国标规定的这些红木家具“出生证明”。购买商品一定要向销售方索要发票或购货凭证，并保存好相关资料，便于日后 维权。

 

   有收藏家建议，在购买红木家具时，一定要问清楚是哪种木材名称、生产归属地，同时还要看它是否具备红木《新国家标准》所规定的相关内容，并弄清楚具体 的材质。不同材质的树种，其材性和售价也相差甚多。比如说，紫檀的市场价格很高，但是真正的紫檀指的是小叶紫檀，而不是什么黑檀、红檀、绿檀、紫黑檀等， 在购买的时候必须得“抠字眼”。