汽车隐性故障维修难

 

　　消费者尚女士在天津市尊泰汽车销售服务有限公司购买了一辆福特嘉年华两厢轿车。车辆使用过程中，出现仪表盘上的防抱死制动系统警示灯、稳定性控制指示灯及制动系统警示灯全部亮起，手刹失灵，加大油门后车身剧烈抖动等情况，并造成两起事故。随即尚女士向4S店进行报修。4S店指派长安福特公司技术部的技术人员对车辆进行检测，发现连接ABS泵的线束存在间歇性短路。近期，4S店为该车进行了前部线束的更换，随即故障彻底排除。但消费者就两次交通事故赔偿事宜与4S店未能达成一致，随即向消费者协会投诉。经调解，4S店一次性赔偿消费者8000元。

 

　　家具送货不履约，商家赔偿

 

　　2015年6月21日，消费者刘女士在林氏木业订购了一件衣柜，对衣柜的各项要求确认后，交纳了全款3000元。该店承诺最迟45天制作完毕并送货上门。但直到8月10日，该商店一直未将衣柜送达。经刘女士联系得知，衣柜尚未制做完成，商店无法为其送货。刘女士认为商家未按合同要求供货，也不及时告知，影响其正常使用，要求退款并赔偿，而家居用品店里一直拖延未解决。刘女士无奈，向消费者协会投诉。经调解，林氏木业为刘女士退款3000元，并承担违约补偿200元。

 

　　商家拿错货得担责

 

　　消费者赵女士最近在物美超市静海店购买一台美的电饭煲，当时看中的型号是MB-YN4010，具备煮饭和煲汤两种功能。赵女士使用时发现，该电饭煲只有煮饭一种功能，与当初介绍的不符。经其仔细检查发现，锅身上标注的型号是MB-YL4010，与购物发票上注明的型号不符。随即，赵女士到物美超市要求换货，物美超市以专柜为出租商铺为由，拒绝处理。专柜销售人员以电饭煲已使用为由，拒绝换货。赵女士无奈之下来到消协投诉。经调解，超市承诺为赵女士更换发票标注型号的电饭煲。