不到2成人

 

　　在“你比较偏好哪种材质的家具？”一项的调查中，78%的调查者选择了实木家具，14%选择板式家具，5%选择红木家具，3%选择藤艺家具。重庆家具行业协会秘书长丁华表示，从调查数据来看，实木家具以其环保性、经久耐用等特点成为绝大部分消费者的最爱。而板式家具业是家具消费者的主力军。丁华感叹选择红木家具的消费者比例增加。他说，近年来，红木家具以其养生、收藏等特点越来越受消费者青睐。

 

　　仅15%受访者

 

　　在“你在购买家具时，是否要求商家出示相关的质量检测报告？”的调查中，85%的调查者表示没有要求商家出示相关的质量检测报告，而要求出示的只占15%。

 

　　丁华表示，在一些卖场，不良商家往往“挂羊头卖狗肉”，销售人员为了提高销售业绩往往将产品的环保等性能吹得天花乱坠，但却不能为消费者提供相关的证书。这样商家的行为涉嫌欺诈经营。而根据新消法规定，经营者有欺诈的，惩罚性赔偿应是“退一赔三”。

 

　　6成以上消费者

 

　　对在“你家的板材家具属于哪种环保类型？”，63%的调查者表示“不清楚”。

 

　　丁华表示，目前消费者的环保意识在逐步提高，但大多数消费者对板式家具的环保等级还不是太清楚。E1级可直接用于室内，E2级则必须饰面处理后方可允许用于室内。同时，丁华提醒消费者，家居是一个综合环境，一旦出现“问题”不能仅仅只关注家具，其实门窗、地板、墙纸、漆、窗帘等也有可能是甲醛等有害物质的来源。

 

　　9成受访者认为

 

　　柜内无异味便是环保的

 

　　在“你对环保家具的判断是？”的调查中，90%的调查者选择柜内无刺激异味，19%选择背板漆面光滑，42%选择边角封漆严密。

 

　　丁华指出，板式家具背板漆面光滑、边角封漆严密是最基本的要求。大多数消费者的判断没有异味就是环保的，这样的认知是粗浅的。家具中的有毒物质是在一定的物理环境和时间长度才会挥发出来，像甲醛的潜伏期就长达5-10年。“装修后，如果遇到刺激气味，你会怎么办？”22%的调查者会找有资质或权威的室内环境监测部门进行监测；而78%的调查者不找专业机构，因为价格太贵。

 

　　超8成人到卖场买家具

 

　　在“你通常会选择哪些地方购买家具？”的调查中，82%的调查者选择家居卖场，27%选择建材市场，22%选择网上商城，5%选择小区周边。对此，丁华表示，82%的调查者选择家居卖场，说明家具卖场的服务和售后保障还是成为消费者选择的主要原因。

 

　　而随着互联网的兴起，网上商城、淘宝、微信等一些互联网企业的低价策略引起一部分消费者。从家具协会手机收集的投诉来看，网上购买家具的投诉还是比较多，比如消费者网购遭遇假货、售后服务无法解决等问题。此外，重庆一些高端消费者自己打飞的去广州等地购买高端家具。丁华说，这容易出现售后和维权难的问题，也不建议大家用。