2008年的北京奥运会不仅是全球的一大盛事，对于奥运办公家具独家供应商史泰博来说，成功为奥运会的70余个场馆提供了近26万件各式家具，更是对企业强大的供货能力的一种肯定。史泰博商贸有限公司北京分公司家具事业部部长李军对此感到十分光荣。奥运会虽然结束了，但是，奥运会之后，史泰博如何更好地用其强大的供货能力满足不同人士对办公家具的诉求？这是摆在李军及家具事业部全体同仁面前非常紧迫的问题，不过，史泰博已经做好了服务于后奥运时代的准备。

史泰博商贸有限公司北京分公司家具事业部部长　李军

　　完善的采购流程控制

　　“史泰博之所以会在众多的竞争对手中脱颖而出，成为奥运会办公家具的独家供应商，是因为史泰博的理念与奥运会的理念完全一致。”李军表示，史泰博坚持环保、创新、简单，而奥运会的理念正是绿色奥运、科技奥运和人文奥运。随着绿色、科技和人文的观念深入人心，人们对办公家具的需求也将重点关注这几个方面，因此，史泰博能够为人们的办公空间带来更优质的产品。“在家具采购的控制上，史泰博具有非常完善的体系，能够满足用户多样的需求。”李军说道。

　　首先，史泰博拥有一站式服务的整合能力，能够满足用户对产品多样性的需求。现实情况中也确实常常遇到这样的情况，很多家具采购项目中，往往所需的物品很繁杂，涉及的产品很多，包括老板台、屏风工作位、沙发、文件工作位、会议桌、培训桌、洽谈桌、接待台等各种名目，而每项又只需要一两件，对于生产企业来说，由于不是批量生产，单件产品生产的成本会提高。而史泰博拥有强大的仓储能力，因此能够对数目庞大的货物实行有效周转，从而通过一站式的服务平台，降低成本，为用户提供更多的选择和性价比更高的产品。

　　其次，在对产品质量控制上，史泰博拥有极其严格的标准控制体系实现全面质量管理。每一件产品都生产的进度表，按照相应的技术标准，从一开始就制定每件产品的质检计划，然后从原材料质检--半成品质检--成品入库质检等一系列措施，确保产品质量过关后实行合格库存，由于按照严格的管理措施，因此，史泰博的入库产品合格率接近100%。

　　再次，史泰博能够以极快的速度实现供货。这与史泰博丰富的产品资源、完善的物流体系以及严格的管理秩序分不开，在一个高效的信息社会，能够瞬间实现产品的供货，节约时间成本就是节约资金。

　　实现产品和服务剥离

　　在国内的众多企业还只是停留在对用户提供产品的阶段，史泰博已经开始提出了产品和服务剥离的概念。什么是产品和服务的剥离？李军表示：“产品和服务是史泰博同时提供给客户的两个产品，产品和服务剥离，代表史泰博要将其双向发展并实现双向专业化的决心，产品和服务双向优化，有效地回避了双向的风险。”

　　按照史泰博服务奥运的经验，产品和服务的剥离，实际上是“两条腿”走路，即生产管理和配套服务同时进行，这与目前家具企业一贯的售后服务是有区别的。一方面，按照设计--制定技术标准--审核供应商--制作样品--批量生产的流程进行生产，与此同时，就开始制定质检计划和物流方案--检查生产过程--实行清洁包装--配送--安装以及售后服务计划。这种“两条腿”同时走路的方式，能够保证在最短周期内实现物资的设计、制定技术标准、生产、配送、安装等环节，并整合供应商端资源，实现人、车统一调配，构建专业服务团队，为使用者提供最快速和最优质的产品和服务。