O2O:消费数据资源平台
作者:颢 于 发布于:2014-10-27 15:12:05 来源:政府采购信息报
O2O模式运行的好,可能实现"三赢"。对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,但会带来更多的利润。
O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,O2O可以提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务且价格实惠。
借助O2O模式,掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站还能为商家提供其他增值服务。
在这一点上,尚品宅配在行业内做得较好。尚品宅配通过新居网吸引客户到店面进行成交。用户可以通过旗下圆方家居设计软件APP,使用"3D云设计"功能,根据自己的房屋户型和家具个性需求,设计自己的未来家,并可分享自己的设计与他人进行互动。
用户(特指使用过APP的用户)来到尚品宅配门店,通过门店自带Wifi上网,输入唯一密码标识(如注册的手机号),传感器自动收集用户在门店的停留时间和浏览轨迹,转化成数据,同时通过了解顾客在某地点的驻留时间,再结合线上的访问数据,从而分析该消费者喜欢的家具款式和风格等。
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