一个职能部门里面包含着很多不同的组织，这些不同的组织不可能使用共性的家具。80后这代人被称做猫族，60后、70后被称作犬族，50后被称为牛族，我们从这些称呼能体会到这几个年代人的特征和成长背景。我们研究了不同年代的人的特征，总结出适合我们这个时代的产品。

 

　　大多数企业要做品牌，但是做品牌需要做什么？如何让办公环境变好，让人才能够留下来，让办公效率变高，让部门之间协同，这些问题都必须要解决，然后才能做品牌。

 

　　下面我讲一下猫族的特征，像我们企业，百分之八十的员工是80后，他们是效率的真正产出者，他们的特征是以自我为中心、有强烈的成功欲望、好学、思想开放、自信、乐于沟通等等。在经过大量调研后，我们找到了12个现象，并把它们定义为四个解决方案，这四个解决方案分别是，沟通、学习、专注和社交，也就是说合理的办公空间创造出行动力。

 

　　人和人之间的行为是动态的不是静态的，我观察过一个非常有意思的事情，就是去银行办事的人，银行人员与客户是面对面的交流，但是处理事情都要转过来，银行员工的主要工作主要区域是在侧面，这符合了人体工程学，所以我们要从事大量的基础研究，才能生产出适合的产品。

 

　　定好目标客户做智慧设计

 

　　我们需要定位好目标客户，让我们重新思考一下知识经济的四种行为，分别是独、俩、组、众。独是独立的思考空间，俩是相互交流，组是头脑风暴，众是会议空间。比如，业务人员经常跑出去工作，就不需要给他们做出一个屏风和遮挡，如果是财务人员，就必须给他一个独立的空间。所以说，产品设计的原点，应该是尊重使用者的想法。

 

　　在设计家具产品时，我们坚持智慧高效、快乐创新的理念。在工作中，坐着互相能否看得到，站起来能否看得到，这些设计都对沟通和交流产生影响。我们的设计目标就是要提升工作质量，促进交流，吸引和保留人才以及建立企业品牌文化。

 

　　在收纳产品设计方面，首先我们要了解一个收纳知识：超过一年以上的资料只有1％被阅读的几率。收纳家具有20％的是起到保存的作用，30％是保管，50％是废弃的。因此我们要充分利用好这30％的保管功能和20％的保存功能。在设计时要做好分类收纳，在家具的最上方保存当年的文书，下面保存前一年度的文书，逐年下移，这样方便取阅，如果不再使用的文书则废弃，这就起到了30％的保管作用。文件积累到一定程度则转移到盒子中，通过书库的形式来进行保存，这也就是那20％的保存作用。还比如说家具柜子要成为系列要系统起来。我想举一个汶川地震、雅安地震的例子。这些柜子在地震中翻倒和从上方掉落，都会直接对人造成伤害，或者阻塞逃难通路，这些都会阻碍逃生。因此我们在设计家具柜子的时候，要考虑到系统性完善，比如4A系列，收纳管理、叠加墙柜和模块设计等等。

 

　　我们从业人员和家具制造商要在设计家具的时候用系列式、系统式、上下连接式来防震、防火，不仅仅考虑到甲醛释放问题。比如板式柜怕震，怕火，怕潮并且容易发霉，甲醛持续排放，寿命也只有3~5年，并且无法回收；钢制柜防震、防火、防潮，甲醛零排放，寿命要有10年以上，并且可以回收。

 

　　建立自由沟通交流的“欢乐岛”

 

　　不同级别和性质的员工办公家具也不同。要平衡员工个人私密空间与沟通协作的的不同需求。既可以确保个人私密空间，又要鼓励员工之间的相互协作与学习，形成分享、平等、互助的企业文化。要满足主管工作对专注的需求，实现私密性交谈。家具设置可以选择更高的高度，提供绝对私密性。

 

　　我再举一个例子，海洋里面有岛屿，城市里面有公园，这些都可以供我们休息，我们主张在办公室的某个角落，提供一个让员工休息、沟通及畅所欲言的欢乐岛。智慧高效和快乐创新的办公空间解决方案，协助企业提升工作品质，促进交流，建立公司品牌文化、吸引和保留人才，在办公室里寻找一座欢乐岛，嬉戏玩耍，自由呼吸，人才自然愿意栖息，员工热情高涨，创造力节节攀升，成为伟大的公司也近在眼前了。

 

　　如果采购人不能够理解，我们家具从业人员要进行耐心的讲解，主动要求不如主动引导，我们要影响我们的客户，因为这些都是最基本的东西。