诚信是中华民族的美德，是社会发展的基石，是行业面对消费者的责任。

 

    基于多年来上海市家具行业协会一贯坚持的企业诚信建设及评价活动，行业内陆续涌现了一批规范自律、服务社会的诚信商场和品牌企业，这些企业遵纪守法、模范执行行业规则、标准、自觉端正经营行为，为上海家具市场的规范发展起到了重要作用。

 

    为积极响应和参与国务院开展的消费品工业“增品种、提品质、创品牌”专项行动营造良好市场环境活动，同时为了深化行业2016-2017年度诚信评价活动。上海市家具行业协会积极响应上海市消费者权益保护委员会的倡议，联合优秀品牌企业与商场，发布《上海家具行业诚信经营公约》。本公约遵循自愿、自律、公开原则下，规模、规范、品牌企业与商场带头在维护市场秩序、诚信经营行为等方面，以此自律，在行业内起到积极的领头作用。

 

    自觉加入《上海家具行业诚信经营公约》的企业，严格遵循“家具经营服务规范”等一系列产品、服务标准，共同做到五个“严格”：

 

    1、严格产品标识标注。

 

    按照《上海家具行业产品标识标注规则》的规定，规范标注各项信息（包括品名、产地、生产商/经销商名、基材、面料、辅料、漆质、规格、价格等）。基材、辅材等信息要使用国家规范名称；

 

    2、严格合同订单签订。

 

    以《上海市家具买卖合同》与《上海市家具定作合同》为范本，完善合同、订单内容，对涉及消费者合法权益的重要事项作明确约定；

 

    3、严格销售主体公示。

 

    厂家直销须有明确厂方标注，代理经销需公示营业执照、代理授权书等代理商标注。确保上述信息在厂家公开渠道可查询、可追溯；

 

    4、严格材料环保要求。

 

    要从保障消费者身体健康的角度，严格执行国家关于材料环保方面的相关要求和公益规范，并做到送检材料信息公示；

 

    5、严格售后赔付保障。

 

    加入本《公约》的品牌企业，在《公约》内履约商场中若出现违反上述内容及其他国家及地方法规的售后问题，由所在商场按照《消法》规定，启动品牌保证金机制，执行问题产品先行赔付，并接受市消保委等部门及行业协会检查监督，保障消费者合法利益。